绵阳新闻网讯 近年来，经开区紧盯“园区提质”“企业满园”目标，开启“四心服务”模式，用心陪伴企业成长，激活园区企业高质量发展内在动能，纳税人获得感显著提升，市场主体结构持续优化，A级纳税人占比从2018年度的3.13%提升至10.51%。

　　知心解惑知企情，深入走访排企忧。区税务局分片区组建业务全面、经验丰富的辅导团队，依托税收大数据，为企业个性化设计问需表，谋定走访良策，开展“一企一策”个性化走访987户。深入交心恳谈，通过听介绍、访困难、问需求、讲政策、谈思路，有针对性地宣传优惠政策，真诚为企业解忧解难解需，建立问题意见收集台账，确定对接责任人，跟进解决进度，主动回应解决诉求问题1859个。

　　关心赋能纾企困，以诚相“贷”助企行。设立“税信+”服务品牌工作室，吸引社会力量广泛参与，形成“政府主导、税务主责、企业主建、社会共治”的信用管理服务新格局。通过新闻媒体、户外广告、政务服务场所等多种途径向社会公众推介A级纳税人名单，大力宣扬A级纳税人正面形象，实现A级纳税人畅享政务服务绿色通道、“纳税信用政府奖励”一年一奖制度化，让诚信主体获得感倍增。品牌推行以来，金融机构累计向辖区纳税人发放“银税互动”贷款10.53亿元,惠及市场主体1273户次。

　　尽心履责减企负，多措并举畅企路。区税务局升级首问责任制，建立第一责任人、第一时间反馈的“双第一”诉求响应机制，实现涉税诉求闭环管理。推出行政执法建议制度、信用风险事前提醒服务，助力市场主体规避涉税风险，护航市场主体健康成长。常态化开展纳税人权益保护性审核，实现税费业务办理从流程、资料、时间上进一步压缩，从效率、服务、体验上进一步提升。建立管理服务并联式办理机制，税源管理团队下沉办税服务一线，消除“中梗阻”，切实为纳税人优环节、减耗时、增便利。

　　安心陪办固企本，精准辅导携企手。做到关口前移，提供全流程陪同服务，帮助纳税人熟悉常见业务办理流程、涉税咨询电话、办税网址等信息。开设新设市场主体培训区，运用“云办税”辅导员帮助纳税人熟悉电子税务局相关操作流程，讲好涉税业务“第一课”。已服务新办市场主体3541户。每月按比例抽取新办纳税人进行抽查回访，围绕办税便捷性、办税完整性、办税服务质效等方面收集意见建议，及时整改优化，做好“售后”服务工作。(陈心怡 绵报融媒记者 夏宁)

　　编辑：谭鹏