原标题：园区事园区办 企业办事不出园

　　经开区:打造政务服务品牌 提升便民惠民效率

经开区政务服务中心办事大厅

　　绵阳新闻网讯   近日，经开区天一小额贷款有限公司和绵阳市某房地产开发有限公司在经开区政务大厅不动产窗口一口气办完了因融资贷款所需的不动产抵押登记，并领取不动产登记证明，实现从交件到领证“立等可取，一次办结”;金和天府小区某房屋出售人彭先生、买受人任女士、中国工商银行绵阳涪城支行代理人，三方共同在经开区政务服务中心不动产登记窗口，一次性办理完二手房过户转移登记和抵押变更登记，买受人任女士现场领取《不动产权证书》，银行代理人现场领取房屋抵押贷款的《不动产登记证明》。买售双方非常激动，对政府部门惠民和便民举措给予赞扬!

　　为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，激发市场主体活力，助推企业办事不出园。今年以来，经开区全面打造“经开事精心办”政务服务品牌，积极构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到、监管更规范的服务环境。

　　精心设计办事流程。细化事项梳理，开展政务服务事项标准化管理，杜绝“体外循环”“隐形审批”。优化审批流程，全面梳理企业和群众办事的“难点”“堵点”;强化部门协作，丰富“一件事一次办”套餐服务内容。强化数据服务，推进政务信息共享，建立统一的政务服务业务协同线下平台，支撑审批材料互用互认。通过“联合资料审查、联合现场勘查、告知承诺、分别决定、限时办结、一窗出件”等方式，缩减企业和群众事项办理时限。

　　精心打造服务平台。优化7套智慧化系统，完善行业规范，提供“四免两办”服务，四免：打印复印、首套印章刻制、办件结果邮寄、免费限时停车。两办：帮办服务、代办服务。开展周六延时预约和“带章”上门服务，切实解决工作时间“没空办”、休息时间“没处办”。增设爱心服务站、开辟办事绿色通道、完善母婴室功能。优化“7×24小时”自助服务区功能，杜绝群众办事“空跑”。

　　精心助力企业成长。聚焦企业全生命周期，提供全链条、全周期的一站式服务。颗粒化梳理惠企政策，畅通申报渠道，精准匹配惠企政策。当好“店小二”，及时受理解决企业诉求，同时实施“限时办结”和“办件回访”机制，做到马上就办、办就办好。当好企业发展“服务员”，深入实施“暖企”行动，利用“企业家群”、绵企通政企服务平台、“面对面”座谈会实时掌握并解决企业需求，做到有需必应、无事不扰。

　　精心培育服务队伍。选派业务素质精、协调能力强、纪律意识牢的同志到窗口，保持窗口队伍稳定。定期通过实地、刊物、网站等渠道，组织学习全国各地典型案例、创新举措。每周定期组织业务培训并开展“月考”，同时开展窗口人员轮岗培训，提升大厅顶岗补位能力，储备“一窗通办”工作力量。实施月度考评，引导争创“党员先锋岗、红旗专区、服务标兵”，全面营造创优争先的浓厚氛围。

　　精心抓好整改提升。拓展监督渠道，畅通线下双面屏、“哭笑脸”评价板以及线上二维码等办事评价渠道，引导群众通过“当面评、匿名评、直观评、线上评”反馈办事体验。严格日常管理，进一步完善日常管理制度，落实小时巡厅制，强化制度执行监督，规范大厅前后台人员服务。联动部门强化问责问效，针对日常服务中各专区人员月度考评情况，狠抓反面典型，促转服务作风。

　　截至目前，全区已累计服务各类市场主体3000余户，为企业办理业务4000余件次。分行业举办“营商环境面对面”座谈会10场次，受理解决企业问题159个。通过“绵企通”政企服务平台上线惠企政策92条，其中免申即享政策53条、依申请政策39条，累计公示兑付各类奖励资金4516.4万元、涉及企业400余家。顺利承接市级下放权限44项，正式上线住房公积金服务，首批实行政务服务“市区联办”服务模式，推动667项市级综合性事项及110项市级工程建设审批事项办理端口顺利下沉区政务服务大厅，约1400项事项全部做到集中办理，基本实现“园区事园区办、企业办事不出园”。全区“一次办”“网上可办”事项占比均为100%，企业群众办事好评率100%。月均提供免费复印打印超1万件、免费邮寄约100件、免费印章刻制近300套，提供帮办代办、绿色通道、预约和延时服务等2000余次。(王涛 绵报融媒记者 夏宁 文/图) 

      编辑：郭成