“临床就是前线，行后就是保障，为尽最大努力守护人民群众生命健康安全，守好医疗救治前线主战场，保障群众医疗服务需求，在此，向行政后勤职能部门全体党员、干部、员工发出‘我为这场战争做点啥’的倡议。”在绵阳四〇四医院行后党总支党员大会上，党总支书记刘敏激情澎湃地倡议全体行政后勤干部职工，在这场没有硝烟的战争里做好“志愿兵”。
倡议发出后，行政后勤人员积极响应号召，立足自身专业围绕临床展开服务，行政后勤干部职工以高度的责任感和使命感挺身而出，以打好行政+临床“组合拳”的决心，全心全意为守护人民群众身体健康和生命安全贡献一份力量。
01.主动请缨 发挥专业优势加快患者流转
“发热门诊我去，流程我都熟悉。”
“急诊科我去，那是我的老战场。”
“我报名，配药打针我可以！”
……
当前正值新冠病毒感染医疗救治攻坚克难阶段，绵阳四〇四医院处处是战场、人人是战士、人人有责任。在得知临床一线需要支援的消息时，行政后勤五个党支部30余名拥有临床专业背景的人员第一时间响应倡议，主动申请到临床一线参与患者的医疗救治工作，根据临床一线需求用一对一、驻扎式的方式协助临床科室开展救治工作。比如，党办主任刘静梅、事业发展部主任代云萍带领科室全体人员积极参与到急诊患者救治工作中，引导患者快速就医、维护急诊诊疗秩序；院办主任刘敏带领科室全体人员在门诊部、健康管理中心协助护士分流，引导患者就诊，帮助患者办理出入院手续；宣传科东奔西走记录一线医护人员“战斗”身影、宣传就医流程、科普健康知识；还有人力资源科、评审评价办、后勤保障科、运营管理科、艾管办、收费科、医保科等科室拥有医护专业背景的职工们争当“志愿兵”，他们白天到病区协助整理病床、为患者发药、测量血压、进行出院健康宣教等工作，晚上再加班处理自己日常本职工作，虽然打破了自己正常的工作、生活节奏，但大家毫无怨言。
02.信息赋能 开足马力加速病床周转
随着接诊量激增，绵阳四〇四医院住院床位非常紧张。为更好地服务患者，门、急诊医生需要随时了解患者出入院情况。信息中心加班加点改造信息系统，通过信息技术畅通各病区床位信息传递。门、急诊医生在为患者开具入院证时，信息系统会自动显示出拟入院专业的空床情况，医生也可在同一界面点击查看全院各个楼层的实时空床数。
同时，业务主管部门管理人员可以随时通过企业微信手机端查看全院各病区的实时床位情况，根据管理需要及时进行调配，实现全院“一张网、一盘棋、一张床”的“三个一”的高效管理。做到不拒收一个患者，不放弃一个生命！
考虑到医学影像科工作量猛增，信息中心还立即调整自助报告机点位，在门诊部、急诊科继续调集大量自助机设备，缓解缴费窗口拥挤，运维工程师24小时实时在线保障解决使用出现的问题。
03.多管齐下 保障患者“一个不落下”
医务科、护理部、院感科等科室人员深入临床一线，实时搜集医疗救治中存在的问题，优化就诊流程，打破专业建制，全力保障患者应收尽收并分类开展救治：对于重症患者实行集中收治，组建重症救治梯队，建立重症会诊机制，同时加强培训；对于轻症患者实行动态收治，哪里有床位就收治在哪里，再由呼吸科、感染科、ICU 专家分片区查房，同时，医务科、护理部、院感科牵头统筹全院人力资源，对专业医护人员和其他科室医护人员进行混合编组，保障患者得到专业救治。
为了缓解临床科室压力，加快康复期患者和轻症患者周转，事业发展部积极与各县市区的医联体成员单位沟通协调，了解他们病区收治的具体情况。目前，已有35家成员单位同意接诊四〇四医院转出的康复期患者及轻症患者，并由四〇四医院专家一对一进行康复指导。
此外，医学装备科紧急采购重症救治医疗设备，确保临床“武器装备”充足；药学部加大药物储备，为临床提供充足“弹药”......
04.战斗不息 大后方的爱温暖整个冬天
“在这个非常时刻，医院恳请大家注意自我防护，风雨同舟，携手同行，像相信‘没有一个冬天不可逾越’一样相信我们自己。无论面前有多少阻碍，我们也一定会‘直挂云帆济沧海’，因为，从前的风浪未曾打败过我们，这次也一样。”医院党委领导班子在致全院干部职工的一封信里这样深情地说道，并多次深入临床关心慰问一线医护人员。
为及时了解掌握现阶段各科室的运转情况，保障医疗服务质量和医疗安全，院党委班子成员及相关职能科室负责人深入临床参与行政查房，听取医护人员对现阶段工作的困难和建议，现场调度解决问题。行政总值班人员也主动作为，积极为临床协调解决各种困难，确保临床一线救治工作顺利开展……
搬运病床、紧急维修、医废处置、科普健康知识……哪里有需要，哪里就有医院行后人员的身影。这群可爱的“志愿兵”纷纷表示：虽然我们不能在战场上与病毒直面较量，但我们能在这场“硬仗”中贡献自己的一份力量，我们有成就感更有归属感！
(来源：四川绵阳四O四医院 )
编辑：郭成 校对：李志 审核：刘益
