
涪江街道韩家脊社区老年大学多功能教室。 李静洁 摄

汉仙桥社区综合服务中心阅读休闲区。 李静洁 摄

汉仙桥社区综合服务中心“骑手驿站”里,微波炉、冰箱、净水机等设施设备齐全。李静洁 摄

涪江街道韩家脊社区“幸福号”列车里,爱心超市、家庭医生工作站、爱心食堂等近10个功能区在“车厢”内有序布局。 李静洁 摄

游仙经济试验区汉仙桥社区综合服务中心 。李静洁 摄
民生温度,藏于街巷烟火,更见于家门口的点滴便利。
“我喜欢来这里打打球,运动一下,或者大家坐在一起聊聊天,整个人都是舒畅、愉快的,提升了我们生活的幸福感。”岳大中是游仙区涪江街道韩家脊社区居民,不时来社区的乒乓球馆打发业余时间,这里也是他常来的休闲好去处。
2025年,游仙区抢抓全省社区综合服务中心试点政策机遇,借力四川省30件民生实事“支持有条件的地区先行试点建设50个社区综合服务中心”的政策红利,以党建为引领,将城市片区综合服务中心试点建设任务纳入区委书记领办基层党建“攻坚项目”,顺利完成韩家脊、汉仙桥、小岛、民安4个社区综合服务中心的改(扩)建,让党群服务中心从“阵地”项目变为“民心”工程,打造老百姓家门口的“幸福圈”。
□ 记者 唐显枚
高位统筹聚合力
建强服务“主阵地”
走进游仙经济试验区汉仙桥社区综合服务中心可以看到:宽敞明亮的大厅内,温馨的装潢与划分清晰的功能区相得益彰,阅读区的书架上摆满各类书籍,柔软的沙发搭配简约茶几,成为居民看书、休憩的静谧空间……
这一切离不开区委、区政府的高位推动。去年,游仙区建立起“区委统筹、部门联动、镇街主抓”的工作格局,层层压实责任,为项目建设筑牢组织保障。区委牵头成立了由组织部、社工部、财政局等15个部门(单位)组成的工作专班,建立部门协同服务机制,定期召开联席会议。镇街层面将改(扩)建及运营工作纳入中心工作,指导社区科学规划功能布局,定期跟进项目进度、工程质量,同步谋划运营管理、提前组建服务队伍。
其间,该工作共争取到省市区配套资金1250余万元、吸引社会资金337万元,为4个社区综合服务中心改(扩)建注入强劲资金动能。联席会议机制帮助靶向解决建设运营难题13个,为项目按期落地保驾护航。
不仅是汉仙桥社区,在韩家脊社区,蓝白色调的“韩家脊社区幸福号”列车焕然一新,爱心超市、家庭医生工作站、爱心食堂等近10个功能区在“车厢”内有序布局;小岛社区新改建的1000平方米运动场能满足院所职工及居民日常健身、青少年体育锻炼、老年文体活动等多元化运动需求。
“资金到位一个、立项一个、成熟一个、实施一个”——这是游仙区城市片区综合服务中心试点建设任务的动态立项机制,也帮助构建起如今全区“1个区级党群服务中心+4个城市片区综合服务中心+N个社区(小区)党群服务(中心)站”的三级服务网络,实现了城区“15分钟服务圈”的全覆盖。
问需于民定方向 打造全龄“幸福圈”
“综合服务中心是为群众服务的,中心怎么建,群众说了算。”涪江街道韩家脊社区党委书记薛燕的一句话,道出游仙区社区综合服务中心建设的核心逻辑——以群众需求为导向,让这项民生工程真正贴合民心。
“可以多弄一些培训课程的教室,功能丰富一点,满足大家的爱好需求”“娃娃寒暑假、周末在社区托管一下,上上兴趣课”“锻炼器材再更新丰富一下”……去年,相关社区通过坝坝恳谈会、入户走访、小区业主群等线上线下结合的形式,开展多轮意见征求,重点围绕“一老一小”、新就业群体、精神文化、体育运动等方面征集建议,得到居民的积极响应。经多轮梳理,最终形成体育健身、幼儿托管、老年助餐等5大类27条核心需求,推动综合服务中心项目规划进一步明晰建设方向。
在居民的声声期盼中,4个社区逐步完成改(扩)建工作:累计整合利用闲置办公楼、桥下空间、室外空地7500平方米,改建社区老年大学堂,增设“骑手驿站”,打造“六大阵地+全民健身”公共服务矩阵,建设了“民生服务一条街”……
全龄友好型复合型服务社区一个个涌现,“下楼办事、出门健身、邻里互动”成为游仙城市居民的日常。不仅社区居民,借助社区综合服务中心空间,新就业群体的需求也得到满足。
以汉仙桥社区为例,优化改造后的社区综合服务中心增设“骑手驿站”,驿站内不仅有微波炉、冰箱、净水机、爱心药箱等基础便民设施,还有跑步机、按摩椅等休闲健身设施设备,能全方位满足骑手们就餐、休息等多样需求。“这里的环境非常舒适、明亮,还有充电棚、换电柜,可以解决骑手最重要的充电、换电问题,非常便利。”美团游仙站主管文林说。
规范运营提效能 绘就共治“新图景”
建好阵地是基础,而怎么运营好才是社区综合服务中心持续释放服务效能的关键。
“我们制定了《城市片区综合服务中心运营管理制度》,涵盖人员、物资、活动等6项制度,明确了工作职责与工作流程,完善服务质量反馈机制,各服务中心均设置意见箱、公示投诉电话,群众满意度达到98%以上。”游仙区委组织部相关负责人介绍。
为提升服务队伍专业能力,4个社区通过公开招聘、实岗锻炼、招募回引等途径,新增工作人员16名,依托社区名师工作室开展1个月脱岗轮训。同时,各社区常态化开展党建知识、政务服务、沟通技巧等培训课程,让工作人员为群众服务的技能持续提升。
更值得一提的是,游仙区还创新推行“社区合伙人”模式,构建“政府+企业+社会组织+志愿者”的多元共治格局。4个社区吸引10家企业商户低偿参与便民服务,引入7家专业社会组织承接儿童托管、法律援助等专业服务,组建23支志愿队伍开展助老扶残等志愿服务。
在做好服务的同时,游仙区还积极引导群众参与基层治理,在各服务中心设置新就业群体党员报到处,吸引新就业群体党员报到,带动其参与爱心送考、应急抢险救援、路情监测等志愿服务。
从“阵地”到“家园”,从“管理”到“服务”,从“单打独斗”到“多元共治”,游仙区以党建为引领,以群众需求为导向,以规范运营为保障,让社区综合服务中心成为连接党群的桥梁、服务群众的窗口、基层治理的阵地。
谈及下一步发力方向,游仙区委组织部相关负责人表示,游仙区还将实施党建引领服务保障国防科技工业建设“筑垒行动”,开展邻科学城社区综合服务中心建设,通过优化社区服务功能,解决深耕国防一线科研人员的后顾之忧,让社区综合服务中心“家”的温度持续升温。
编辑:李志 校对:谭鹏 审核:侯荣