公共交通安全便民服务中心启用

　　日前，我市首个公共交通安全便民服务中心在游仙公交枢纽站一层正式启用。

　　走进服务中心，空间宽敞明亮，各个功能区域划分一目了然。这里全年常态化开放，便民窗口每日9:00—17:00提供服务，市民朋友在这里可以“足不出站”完成驾驶证体检换证、交通事故快处、交通法规学习、交通安全法律法规咨询等事项。

　　□赵敏宁 记者 刘晏男 张瀚巍 文/图

　　安全教育

　　在交通安全警示教育基地，市公安局交通警察支队直属三大队民警正在为市公交集团的驾驶员开展专项培训。

　　民警用通俗易懂的语言讲解文明出行的必要性及复杂路况行车的注意事项，驾驶员们聚精会神，不时拍照记录。“每一次培训，都在为我们日常驾车敲响警钟。这些知识能帮助我们更好地保障乘客安全。”一名参与培训的公交司机感慨地说。

　　自助服务

　　在交警业务办理自助服务区，市民李女士正借助免费体检机进行驾驶证换证前的体检。随着机器的提示音，视力、色觉等项目快速完成检测。“以前换证要先去医院排队体检，再到交警队换证，来回折腾大半天。现在用自助体检机，体检完成后上传到‘12123’APP，过几天就能领到新证件，非常方便。”李女士开心地说。

　　事故快处

　　事故快处双通道（线上+线下）是服务中心的一大亮点。

　　线下，事故处理民警耐心询问情况，熟练录入信息；线上，事故远程处理岗位的民警通过视频连线，实时指导当事人完成现场拍照、责任认定等流程。这种线上线下协同的模式，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

　　纠纷调解

　　为有效化解交通事故纠纷，服务中心联合绵阳市道路交通事故损害赔偿纠纷人民调解委员会，设置了人民调解委员会专席。

　　专职调解员在此驻点，为复杂事故纠纷提供法律咨询、赔偿协商、司法确认等一系列专业化调解服务，真正实现将矛盾化解在源头。

　　便民驿站

　　服务中心内，游仙区交通运输局设置的便民驿站同样备受好评。

　　驿站里，爱心专座、免费冷气/暖气、热水供应、应急充电、无线网络、急救药箱等便民设施一应俱全。

　　“跑车累了，来这里歇歇脚、充充电，感觉很贴心。”网约车司机王鹏开心地说。

　　记者了解到，当前，市公交集团正紧锣密鼓开展人员培训和设备调试，预计月底在便民服务中心开通公交卡新办、充值、挂失等业务。未来，相关部门还将持续优化服务中心各项功能，根据市民实际需求不断丰富和完善服务内容。

　　市公安局交通警察支队直属三大队副大队长张鑫维在接受采访时表示，公共交通安全便民服务中心的启用，是警企协作的一次创新实践。通过整合各方资源，构建起“宣传、服务、共治”一体化的交通安全管理新平台，不仅有助于提升辖区居民的交通安全意识，降低交通事故发生率，还将为游仙片区打造安全、畅通、文明的交通环境筑牢根基。下一步将以该中心为示范，持续深化合作，探索更多创新举措，推动城市交通治理现代化再上新台阶。

　　编辑：谭鹏