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绵阳火车站 有效疏导客流 开启“绿色通道”
发稿时间:2025-01-15 08:36   来源: 绵阳日报

  绵阳新闻网讯 14日,绵阳车务段在绵阳火车站站前广场举行了2025年春运启动仪式。

  记者走进绵阳站,看见有很多青年志愿者主动帮助旅客提送行李、扶老携幼、引导进站。乘客在工作人员和志愿者的引导下有序出行,温馨的服务温暖了春运回家路。

  据介绍,今年春运,绵阳站预计发送旅客115万人次。节前客流高峰预计在1月23日、24日(农历腊月二十四、二十五),节后客流高峰预计从2月2日开始持续至2月14日(正月初五至正月十七)。“从目前车票预售情况看,绵阳站出行热门目的地省内主要为成都、广元、德阳,省外主要为西安、广州、重庆、上海、郑州、北京等地。”绵阳站党总支书记王雪梅介绍。“我们根据每日列车开行及旅客到达情况,提前通知出租公司,为旅客到达站后提供接驳服务。车站在大客流集中到达时段还会提前通知交通联络群,以便本地运输部门做好旅客接驳工作。”王雪梅提醒,由于绵阳站正在进行站前广场改造,加上春运期间道路客流量大,建议市民提前45分钟到达车站,确保顺利出行。

  记者了解到,14日零时起,全国铁路实行2025年春运列车时刻图,绵阳站计划开行旅客列车118.5对,较2024年春图增加15.5对。为有效疏导春运客流量,绵阳站开启了“绿色通道”。在进站口、安检口首次设置了(急客/爱心)通道,为临近开车前15分钟急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、安检服务。同时,车站在售票厅三号窗口设置了学生、务工旅客专窗,为学生、务工旅客提供专属服务。在便民托运服务方面,绵阳站投入“寄递柜”,为旅客提供禁止随身携带物品的快件托运服务,还提供办理行包、高铁快运业务。

  同时,“雅心之声”志愿服务台为旅客提供各类个性化的服务:贴心地新建了智能化卫生间,各候车室卫生间入口处放置卷纸、提供热水服务等。

  温馨提示

  在完善售票服务方面,北上广深往返川渝的车次试点购票信息预填优化功能,预填的车次日期由新票起售当日调整为春运期间任意一天,旅客可选择开车前16天预付票款,预付票款的订单将在车票起售时由系统自动提交,免去旅客等待开售时间抢票的繁琐,进一步提升旅客购票体验。同时,铁路12306手机客户端分别开启学生、务工人员春运预约购票服务专区,符合条件的旅客通过专区预约购买春运期间往返车票,为重点群体提供优先保障。

  (记者 彭雪 张瀚巍)

  编辑:谭鹏



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