□新声

　　如何促进民营经济高质量发展？最近，这个话题持续升温。

　　“坚持以‘用户思维’优化发展环境，切实提高行政效能和服务水平，持续增强企业获得感。”全市民营企业座谈会上，优化营商环境的这一提法，让民营企业家感到暖心。

　　时至今日，优化营商环境的重要性已无须多言。现在真正应该关注的问题是，不少地方虽在优化营商环境方面下了一番大力气，企业却感受不深、体验不佳。个中原因，恐怕就在于缺乏“用户思维”，在出台政策、兑现承诺时，往往站在部门立场“一厢情愿”，没有设身处地做到从企业的角度换位思考，在洞察企业的“真需求”和解决企业的“真痛点”上还不够精准与到位。

　　市场一直注重“用户体验”，新品试用员、旅游体验官等“用户体验”的新兴岗位层出不穷，就在于充分利用“用户思维”更能发现产品的不足。对政府部门来说，树立“用户思维”，就是要寓管理于服务之中，从“管理者”变为“服务者”，最终推进政府的职能由从管理型政府向服务型政府嬗变。近年来，我市在优化政务服务环境、放宽民间投资市场准入、推进建设企业家队伍等方面，开展了一系列调查研究，从重点企业“服务绿卡”，到“解难题促发展·千企大走访”活动——企业和企业家的感受和反馈，成为优化营商环境的重要依据。

　　也应看到，优化营商环境，“优”无止境。就绵阳来说，部分经营主体在生产经营方面“痛点”“堵点”仍然不少。比如，部分民营企业由于信息不对称、抗风险能力较弱等原因，在金融市场中相对弱势，融资可得性、可及性不足；再如，惠企政策出了一个接一个，效用却没能最大化，这样的现象也值得深思。如何急企业之所急、想企业之所想，让企业更有获得感？

　　此次民营企业座谈会的一大“干货”，是针对前期搜集整理的意见建议，现场对市场准入、要素保障、权益保护、发展环境等问题逐一作出回应，鲜明地体现出以企业为主体的“用户思维”。比如，针对当前部分领域在市场准入、要素获取等环节仍然存在的隐性壁垒，民营企业“看得见门、进不去场”这一问题，会议明确要坚决破除准入壁垒，建立全市民间投资重点项目库，推进基础设施竞争性领域向经营主体公平开放。

　　营商环境好不好，企业最是“冷暖自知”。坚持以“用户思维”优化发展环境，把企业的感受纳入决策的考量，方能有效激发各类经营主体活力，更好为经济高质量发展蓄势赋能。

编辑：李志