近日，有市民反映，绵阳经开区三江闸坝公园停车场实际收费价格高于公示价格，随后记者驱车进入该停车场。

　　按照现场收费公示牌价格：起价5元/3小时，3小时后每1小时增加1元。记者停车时长2小时52分钟，按公示应收费5元，但实际系统计价收取7元。

　　对此，车主们认为，“哪怕你一个小时10块钱，明码标价，我愿意消费我就来。标一个价实际是另一个价，那就涉嫌欺诈。”

　　现场两名停车管理员表示，前不久，公司对停车价格进行了更改，现在的收费没有问题。“是公示牌写错了，收费没问题，我们现在是1小时内5元，1小时后每1小时增加1元。”管理员告诉记者，更新后的价格公示牌很快就会换上，“大概明后天就做好了。”

　　至此，事件似乎画上了句号，但随着进一步调查，“剧情”迎来了“反转”。

　　根据《绵阳城区政府定价管理的公共停车场停放服务收费方案》，公园停车场小型、中型汽车的收费标准是：起价5元/3小时，3小时后每小时加收　1　元。经开区发改部门也证实，三江闸坝公园停车场的公示价格符合文件要求。也就是说，实际收费有问题。

　　随后，记者采访了停车场运营公司负责人晏世杰，对方坚称，是系统故障导致多收费。而对于管理员称公司更换价格的说法，晏世杰解释，管理员不涉及系统操作，不了解真实情况。

　　那么，究竟是“系统故障”还是“人为操作”?经开区市场监管部门的执法人员随即进行了现场取证，并前往停车公司调取了后台数据，发现从2024年11月5日晚上9点后，就出现了多收费用现象。

　　“实际收费超出了公示价格，涉嫌违反《中华人民共和国价格法》。至于多收费用是主观故意还是机器故障，要经过我们进一步调查后才能确定。最终将根据调查结果，依法依规做出相应处置。”绵阳市市场监督管理局经开分局塘汛市场监管所所长贾伟表示，今后他们会加大检查频次和巡查力度，尽量避免此类事件再发生。

　　现场，停车场运营公司负责人晏世杰表示，已经更正了系统设置，并承诺立即退还多收费用，“大概是3500多元，我们将联系车主，并在停车场张贴通知，进行退费。”

　　采访结束后的第二天，记者收到该公司发来的退费明细，多收费用正陆续返还。

　　记者手记

　　三个月时间，多收费现象持续发生，竟无人察觉。到底是人为故意还是系统故障，虽然未有定论，但即便只是“系统故障”，也暴露出运营公司既没有定期对收费数据进行核对审查，也缺乏对系统运行的有效监控。倘若不是群众反映，这种违规收费的现象还要持续多久?

　　如今，智能停车收费系统愈发普及，大多数受访者也表示，日常缴费不会仔细核算价格。倘若缺乏有效监管，一旦系统出现故障或被人为恶意操控，公平的消费环境又从何谈起?

　　别当“苍蝇腿”不是肉。据不完全统计，绵阳主城区智能收费停车场共计899个，泊位超24.3万个。因此，无论是运营公司还是监管部门，都应与时俱进，通过技术完善智能停车场监管手段，而不是等到群众反映，才后知后觉。

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　　(辣1度报道组　文/图)