“2021年购买的二手房，漏水问题持续近四年，导致房屋无法装修入住，只能长期在外租房。”近日，经开区三汇英郡业主王女士向“问政绵阳”反映，自2021年发现房屋漏水后，她多次报修，但问题始终未能根治。

　　四年漏水 “修”而不复

　　在三汇英郡小区王女士的房屋内，记者看到，这套清水房墙面渗水痕迹明显：客厅一面墙体布满大面积水渍，部分墙皮已起翘剥落;小卧室靠近窗户的墙面也有连贯的渗水印迹。房屋外墙及窗户边缘，则残留着修补的胶痕。

　　记者采访当天，因下雨导致屋内滴水

　　“买房时间是2021年5月，准备装修时赶上雨季才发现渗水。”王女士表示，此后每年夏季降雨，漏水都会复发，装修工程一再搁置。

　　为解决漏水问题，王女士几乎每年都会主动联系小区物业。“每次找物业，他们都说会上报开发商、安排施工方来处理，但漏水问题特殊——只有雨季雨量大时才会显现，维修效果得等第二年夏天才能验证。”

　　由于房屋无法入住，王女士不得不承担额外的租房成本，房产权益也难以保障。今年7月，她再次报修时，物业转达开发商的回复称“房屋已过质保期，无法再保修”。

　　王女士认为，漏水源于外墙渗水，属于公共部位问题，按规定应由物业协调开发商负责维修。“2021年我就开始反映，是他们一次次维修没根治，就是想把质保期拖过去!”王女士说。

　　外墙补胶痕迹

　　部门回应：物业已“按流程完成协调”

　　依据《建设工程质量管理条例》第四十条规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间及外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。记者了解到，三汇英郡小区于2020年1月完成交房，截至2025年，房屋外墙面防渗漏质保期已届满。

　　为核实维修细节，记者从经开区住建局获取了小区物业提交的“王女士家漏水情况说明”：2021至2023年间业主三次报修，施工方均采取打胶等方式处理;2024年物业查勘称未发现漏水;2025年业主再次报修后，开发商以过保为由拒绝维修。

　　针对王女士的投诉，经开区住建局表示，9月17日接到反映后已立即开展核实工作。经查阅物业公司存档的报修记录、派工单据及沟通凭证，确认自房屋业主接房以来，每次业主就漏水问题提出报修，物业公司均按流程完成登记备案，并第一时间联系开发公司安排人员现场核查、施工，已履行协调沟通与服务配合义务。

　　责任认定：前期处置不当，过保不免责

　　既然物业按流程协调，为何房屋经三次维修仍漏水?问题究竟出在哪?质保期过了又该如何处理?

　　记者从市住建委质监站获悉，前期开发商处理王女士家漏水时，仅采用外墙防水方式，存在处理不到位的问题，且现场查勘现今仍然有渗漏情况。因此，尽管房屋目前已过质保期，但开发商施工单位作为责任方，仍需负责维修。

　　目前，市质监站已持续督促开发商加快进度，要求落实检查具体渗漏情况，对墙体接缝处、窗框周边渗漏处，用防水剂、堵漏剂封堵，确保处理彻底。

　　记者手记：

　　王女士的遭遇，并非个例。五年质保是开发商对质量的基本承诺。可当维修一次次进行，问题却始终存在，维权最终变成了一场业主与责任方之间漫长的“消耗战”。如果业主不坚持投诉，这种“表面维修”很可能就被默认合格，直至拖过质保期。对业主来说，这样的维权过程，是否太累?

　　对于房屋质保期内的维修质量，依赖开发商“自觉”还远远不够......房屋质保责任的落实，不能只靠一纸期限，如果每次维修都只是走个过场，那么再长的质保期，也只是在反复报修中流于形式。

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　　(辣1度报道组 文/图)

　　编辑：秦琴