志愿服务，温暖人心 

　　绵阳新闻网讯 1月26日，春运第一天。虽然各大汽车站客流量暂时没有明显上升趋势，但各式各样的贴心服务早已上线。

　　早上9时许，平政汽车客运站候车大厅里人来人往。“我有点晕车，不知道哪里可以买晕车药?”54岁的旅客吕小容走到车站的服务台前询问工作人员。“我们可以免费提供，你还需要其他什么吗?一般的常用药都有的。”工作人员笑着说。

　　据了解，平政汽车客运站主要承担市际线路的客运服务，雅安、自贡、泸州、宜宾等都是热门线路。“为了方便旅客出行，目前我站已经开启40天的预售票，同时还结合售票情况提前增开班次、准备加班车辆，保证春运期间运力充足。”该车站分管负责人苏海港告诉记者，按照以往的惯例，2月6日和7日(腊月二十七和二十八)车站将迎来客流高峰，届时16台售票机和4个人工售票窗口将全部开启。

　　旅客回家，不但要保证走得了，还要保证走得顺。为此，车站千方百计满足旅客的出行需求，为学生放假提供校园直通车服务、为务工人员提供点对点的包车服务、开行定制车出行服务等等。同时，车站免费提供开水、针线包、晕车药、创口贴等物品供旅客使用。为老、弱、病、残、孕等重点旅客加强志愿者服务。

　　“春运期间，汽车客运总站预计日发送旅客会突破3000人次，车站投入志愿者超200人次，将在售票厅、进站口、检票口、服务台、上车区等，提供信息咨询、客流引导、设备协助、重点旅客、文明引导劝导等服务。”汽车总站客运运营部负责人方斌告诉记者，今年车站增加了志愿者服务人数，让乘客开心、放心舒心。

　　为了做好重点旅客的服务，此前，车站还对客运站候车厅、厕所、售票窗口等场所进行了复查，补足无障碍设备设施。记者在候车室一侧的母婴室看到，母婴室设置了婴儿护理台、婴儿床、软沙发座椅，小茶几上还摆上了鲜花，看上去倍感温馨。(记者 邓勇 文/图)

　　编辑：谭鹏