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【安州区】聚焦患者“烦心事” 提升就医“体验感”
发稿时间:2023-09-20 08:45   来源: 绵阳日报
  摘要:推行“一次挂号管三天”、推进检查检验结果互认、增设专病门诊、减轻就医负担……今年以来,安州区卫生健康系统聚焦群众关注的就医难点、堵点、痛点问题,推出一系列便民、利民、惠民举措,改善群众就医体验。

  区人民医院医护人员指导患者操作一次挂号管三天流程

  推行“一次挂号管三天”、推进检查检验结果互认、增设专病门诊、减轻就医负担……今年以来,安州区卫生健康系统聚焦群众关注的就医难点、堵点、痛点问题,推出一系列便民、利民、惠民举措,改善群众就医体验。

  ◆“一次挂号管三天”复诊免费

  9月11日一大早,安州区白鹤林社区刘女士来到区人民医院挂号室,办理免费复诊号。因为前一天已经挂过号,今明两天再到同一科室就诊,刘女士不用再挂号了。

  自9月1日起,安州区人民医院、安州区中医院等区级医疗机构相继推出“一次挂号三天有效”的便民举措。患者挂号看诊后,因检验、检查结果未出,不能当天完成此次门诊诊疗,可在3天内(从挂号看诊当天算起)到导医台,完成复诊挂号。如果第一天挂号的医生不在,患者可找同一专科的医生,再根据检查检验结果明确诊疗方案。

  据了解,“一次挂号三日免费”的就医服务,患者三日内在同一院区、同一科室不用再二次挂号,让就医群众省时又省钱。自8月31日以来,为900余位患者享受了挂号费减免,为群众节约就医费用9000余元。

  ◆检查检验结果互认看病少花钱

  近日,秀水镇居民黄大伯,因长时间腰部及右下肢不适来到区人民医院就诊。经医生接诊检查后,需要做CT进一步明确诊断。让他感到惊喜的是,此前在安州区第二人民医院做过的CT和其他检验报告也能被认可。结合互认的检验报告,接诊医生很快制定了治疗方案并安排入院手术。目前,黄大伯已经康复出院,而术前不用重复检查也让他节省了1000余元医疗费用。

  黄大伯此次治疗减少检查、减轻费用、节约了时间,得益于医疗机构间医学影像检查和医学检验结果实现互认共享。“去年以来,为减少患者就诊时间,降低就诊费用,我们加快推进检查检验结果互认共享工作,成立专项领导小组,制定推进计划、节点任务清单和考核细则,并将细则和分工具体到医疗机构,严格落实部门责任。”安州区卫健局副局长王睿介绍,目前安州区4家区级医院及10家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)已实现检查检验结果共享互认。今年1-7月,全区线上线下累计互认检查检验结果1092人次,为群众节约就医费用19.53万元。

  ◆糖尿病患者可挂“护士号”

  “我现在看病经常挂‘护士号’!”9月10日,看完病的黄大姐对糖尿病护理门诊赞誉有加。得益于护理门诊的细致指导,患糖尿病3年多的黄大姐,从“不清楚”“不会管”到基本掌握糖尿病饮食、用药、运动等知识。

  据了解,安州区人民医院糖尿病护理门诊,由取得糖尿病专科护士的护理专家长年坐诊,主要对糖友们进行糖尿病防治知识和技能的系统化、专业化指导,帮助糖友们进行科学自我管理,预防与筛查并发症,满足他们多元化及个性化的健康服务需求。

  自9月1日起,区人民医院还推出一系列便民举措,增设了药学门诊、麻醉门诊,慢病门诊、伤口造口门诊、中心静脉导管维护等护理门诊,让患者就医更加便利。

  除此之外,区人民医院自9月1日起,在周末增开20余个专科门诊;同时,消化内镜中心、健康管理中心开展周末延时服务;手术麻醉科调动全科资源,周末开展择期手术,进一步缩短患者住院时间,全面解决群众周末诊疗、手术、体检等问题,落实出院患者当日结算“一站式”服务。

  (何发斌 绵报融媒记者 安峥 文/图)

  编辑:谭鹏



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