原标题：绵阳以“双提双解”打通惠民利企“最后一公里” ——

　　干部“手里有招” 服务“脚下有路”

　　2025年9月至2026年7月

　　●全市收集办理企业诉求10024条，解决9551条，办结率

　　●收集办理群众诉求232729条，解决226498条，办结率

　　8月31日上午，在市政务服务中心住房公积金窗口，市民张先生仅凭一张身份证，短短十几分钟便顺利办结了贷款业务。“以前听说要准备厚厚一摞材料，跑好几个部门，没想到现在这么简单。”张先生对中心高效便捷的服务连声称赞。

　　这一变化的背后，源于绵阳全面开展的一项机制。去年9月，绵阳创新提出构建“干部提能、工作提质，为企业解难、为群众解忧”的“双提双解”常态化工作机制。一年来，该机制以干部能力与工作质效的双重提升，激活队伍潜能，打通服务企业和群众的“最后一公里”，成为撬动绵阳高质量发展的关键支点。

　　以“学”提能

　　干部“手里有招”

　　“这堂课，让我对人工智能如何在退役军人服务保障工作中落地有了全新的认识。”今年1月13日，走出“科技城大讲堂·戎耀讲堂”的培训教室，市退役军人事务局一位干部感慨道。当天，113名来自绵阳、德阳、广元等五市的转业干部齐聚一堂，共同参加人工智能应用专题培训。

　　这场培训，只是“科技城大讲堂”在全市“遍地开讲”的一个缩影。面对企业和群众多元化、个性化的需求，干部的能力素质能否跟得上，直接关系到服务质效。为此，市委组织部围绕“双提双解”工作要求，立足大培训引领大提能、推动大发展，按照“全领域、细赛道，小切口、大纵深”思路，市县一体共建共用“科技城大讲堂”品牌。

　　讲什么，紧扣“短板”来。市委组织部系统构建了“3+2”培训矩阵：对“一把手”开展重大理论、重大决策等政治理论培训；对专业干部开展产业发展、项目包装等履职能力培训；对干部职工开展历史文化、政务礼仪等人文素养培训。同时，聚焦中层科长和企管人才两个群体靶向培养，推动2093名中层科长在本单位带头讲、跨领域交叉讲。

　　怎么讲，突出“实用”。讲课人坚持需要什么就讲什么、干什么就学什么、缺什么就补什么。“涪城讲堂”针对基层治理痛点，特邀省委党校教授用“理论+案例”帮干部打通“学用堵点”；“游仙讲堂”聚焦“不敢写、不会说、不善应对”等能力短板，设置公文写作、舆情处置等专题课程；市农业农村局则组织60余名业务骨干，走进市农科院科技示范园，专家手把手教、干部沉浸式学……

　　截至目前，“科技城大讲堂”已累计开展培训274期、覆盖8.6万人次。全市围绕人工智能、招商引资等领域，开展各类专题辅导培训298期、培训干部8.6万余人次。一场场高质量培训，让绵阳的干部队伍“手里有招”。

　　以“改”提质

　　服务“脚下有路”

　　能力提升只是起点。如何把“手里有招”转化为服务“脚下有路”，把培训课堂上的收获变成企业和群众实实在在的获得感，才是“双提双解”真正的考题。

　　四川居里亚智能家具有限公司就遇到了难题：扩能新增产线后却遭遇用工荒。盐亭县经开区工作人员在常态化走访中得知后，立即对接人社局通过线上线下联动招聘，一次性帮企业招到15名员工，解了燃眉之急。

　　这折射出“双提双解”的运转逻辑：从“企业找政府”到“政府找企业”，服务部门主动沉下去，在企业开口之前发现问题。放眼全市，各地各部门的创新实践可圈可点：涪城推出建筑装修“一件事”服务，实现“一个窗口、一张表单、一次踏勘”；北川在项目用地审批等领域推行“容缺受理+承诺制”；市司法局组建法律服务团深入企业开展“法治体检”，精准对接企业法治需求……从制度设计到基层探索，绵阳的政务服务正在经历一场深刻的系统性升级。

　　“双提双解”的成效，要用数据和事实说话。2025年9月至2026年7月，全市收集办理企业诉求10024条，解决9551条，办结率95.28%；收集办理群众诉求232729条，解决226498条，办结率97.32%。

　　一年的实践证明，“双提双解”已成为落在脚下的行动。站在新的起点上，绵阳将持续深化“双提双解”常态化工作机制，以干部能力之提、工作质效之提，解企业发展之难、群众民生之忧，为加快建成省域经济副中心营造良好环境、汇聚强大力量。
   

    （记者：彭紫薇   编辑：郭成   审核：刘庆   校对：袁利红）