5月9日7时30分，在三台县忠孝乡卫生院，中医科门口已经排起长队，走廊上村民有说有笑地等候。“来晚了，抢不到位置！”73岁的东坪村村民刘兴权说。

　　谁能想到，这所辐射4个村1个社区、服务6000余人的偏远乡镇卫生院，两年前还是另一番光景——群众“得了感冒都不愿来”，公卫工作全县排名倒数，下村体检像“钓鱼”一样，每次只有二三十人。如此鲜明的对比，忠孝乡卫生院经历了怎样的蝶变新生？

　　□ 刘玉明

　　宣传开道

　　“亮出家底”赢回群众信任

　　“2023年我刚来时，上街做公卫宣传，一位村民当面说：‘你们卫生院连个感冒都医不好，还需要签合同吗？’”院长王芳回忆起初到任时的场景，语气里仍有几分酸涩。

　　群众不信，怎么办？王芳决定“亮出家底”——把卫生院能做什么、谁在做、做得怎么样，清清楚楚告诉群众。

　　在卫生院宣传栏里，每一位医护人员的特长、照片都张贴得明明白白。王芳介绍，为扩大影响力，卫生院还制作宣传册页、扇子等实用小物件，通过村级微信群、村医联动宣讲、免费义诊、慢病随访，把健康知识和医保政策送到村民家门口。

　　下村体检的作风也彻底变了。副院长刘春香介绍，以前下村，医护人员9时多陆陆续续才到齐，群众早就等得不耐烦了；现在8时前就到位，提前与村“两委”沟通，广播、电话、村医上门宣传多管齐下，体检人数从二三十人一举上升到全村百分之八十以上。

　　“以前没有几个人来看病，现在环境好，医生技术也好，看个病还要排列子。”正在卫生院检查身体的建兴村村民许华容老人笑着说。群众的信任，就这样一点一点被“赢”了回来。

　　引育并重

　　过硬技术拴住患者之心

　　“病人来看病，最核心的是要治好病。”王芳深知，没有过硬的技术，说破天也没用。

　　2023年，卫生院引进副高级职称专家刘春香，她在针灸、小针刀方面很有造诣，很快吸引了一大批患者前来就诊。同时，积极引进专业医疗卫生人才，充实临床、公卫、护理一线力量，持续优化人才队伍结构，并对所有人员进行“排兵布阵”——分析每个人的特长和优势，放到最合适的岗位上，人尽其才。

　　培训更是常态化。医学博士江秀娟、专家张代琼被请进医院授课、现场指导；员工分批到周边塔山、石安、建设等乡镇的卫生院观摩学习；刘春香则多次到成都、宜宾进修小针刀和针灸技术，带回先进理念……医务人员常见病诊疗、急救处置、规范用药、院感防控等专业能力提升，以过硬的医疗技术支撑基层诊疗、公共卫生服务、家庭医生签约等各项工作高质量开展。

　　功夫不负有心人。一组公卫数据人眼前一亮：服务人数从2022年的5674人扩大到2025年的6574人；老年人体检率从64.84%提升到80.96%；高血压规范管理率从70.49%提升到80.47%；糖尿病规范管理率从72.97%提升到79.75%……各项重点指标均实现大幅跃升。

　　技术过硬带来实实在在的“虹吸效应”，每天早上，中医科就排满了人。刘兴权老人说：“今年住院，正好赶上我生日，刘春香老师亲自买了个蛋糕给我庆贺，我活这么大岁数，头一回在医院过生日，比亲人还亲……”老人说着，眼眶有些湿润。

　　这事在村里传开后，乡亲们对卫生院竖起大拇指。不仅本乡群众来了，游仙、仙海等地的患者也慕名而来——外地住院人数大大增加，这是对卫生院技术能力最有力的“投票”。

　　软硬兼施

　　环境人文凝聚医患同心

　　走进改造后的中医科，只见火针、腰颈椎牵引床、针灸、火罐、刮痧等中医特色设备一应俱全。王芳介绍，这里最初仅有几件老设备，如今拓展中医适宜技术服务项目，为群众提供更优质的中医药服务。公卫科也变了样——慢病管理、预防接种、妇幼保健等功能布局重新划分，实现“一站式办理”，群众再也不用东奔西跑。

　　硬件升级的同时，软件也在“升温”。病区墙上贴了健康科普画，走廊摆上了绿植，病房换上干净整洁的被褥。 “现在环境好了，心情都跟着好了。”一位常来复诊的慢性病患者感慨。

　　环境变了，人心更暖。王芳表示，卫生院为职工解决了住房问题，谁家里有困难，院领导第一时间帮忙；谁工作有进步，全院会上公开表扬；曾经“不来气”的队伍，如今变成了“抢着干”的团队。

　　从“有病不来”到“排队看病”，从全县倒数到群众信赖，这所小小的乡镇卫生院用2年多时间完成了“涅槃重生”。王芳说：“卫生院虽小，但承载的是6000多名群众的健康期盼。我们不做‘高大上’的空想，只做‘接地气’的实事。”

　　近年来，三台县以医疗副中心建设为抓手，持续深化医药卫生体制改革。目前县域内就诊率达86.6%，基层诊疗率达72.39%，群众在家门口的健康“医靠”正越来越扎实。

　　编辑：谭鹏　校对：李志　审核：侯荣