群众的期待等不起，发展的机遇慢不得，树立和践行正确政绩观，落实“双提双解”常态化工作机制，关键在于以“工作提质”为主要抓手，真正为企业解难、为群众解忧，交出高质量发展新答卷。

　　过去，“门难进、脸难看、事难办”是许多群众和企业办事的真实感受。如今，随着“最多跑一次”等改革深入推进，政务服务环境发生了显着变化，门好进了、脸好看了，但“事难办”的现象并未绝迹，甚至出现了以“软钉子”为典型的新梗阻。究其原因，表面看是部分干部不担当、怕麻烦、习惯于老套路、老办法，根子却在工作质效不高：办事流程依然繁琐、部门壁垒尚未打通、服务机制未能形成闭环，最终导致工作质效止步于“最后一公里”。

　　今年“新春第一会”部署了六个方面的“攻坚突破”，完成这些硬任务，容不得半点虚功，必须靠实打实的“工作提质”来支撑。需要各地各部门从思想观念、流程再造、机制完善多方面入手，既统筹兼顾，又突出重点，从“难落实处”抓落实，在“最困难处”解难题，一项工作一项工作突破攻坚，一个节点一个节点扎实推进，努力将“施工图”变成“实景图”。

　　实现工作提质，首先要打破惯性思维。过去，企业遇到问题，常常是“人找政策”，托关系、跑部门，不仅效率低，体验感也差。干部这种“坐等上门”的被动心态，已无法适应群众和企业对办事质效的需求，必须转变角色，从“管理者”转向“服务者”，从“被动接招”转向“主动破题”。以经开区通过“企呼我应”平台为例。通过打造“一口接入、一体响应、一跟到底”的办理模式，全流程置于监督之下，把效果交由企业评价，诉求办理效率提升83.3%。事实证明，转变角色、主动赋能，是一道只要愿意做、认真做就能答好的实践题。

　　实现工作提质，关键在优化办事流程。过去，跨区域办事往往意味着“两地跑、来回跑”，耗时又耗力。去年，绵阳通过“跨域通办”改革，与川内20地、重庆8地及北京朝阳区、河北雄安新区、浙江衢州市等省外20地建立协作机制，1300余项高频事项实现异地可办。这一突破，正是基于打破地域壁垒、统一互认标准，让办理流程能减则减、能合则合，最终实现“数据跑腿”代替“群众跑路”。这正是工作提质带来的真实便利。

　　实现工作提质，最终要形成闭环机制。任何一项工作，都不能止步于“发了文、开了会”，而要将其转化为清晰的“路线图”“时间表”“责任链”。对执行过程中可能出现的堵点卡点，要建立预警、调度、反馈机制，全过程跟踪问效，从“被动善后”转向“主动介入”；对已经办结的事项，更要定期组织“回头看”，开展效果评估，进行复盘反思，制定改进措施。唯有如此，才能确保工作不仅有“做过了”的痕迹，更有“做好了”的实效。

　　工作提质的最终标尺，不是写在纸上的指标，而是刻在群众和企业心里的真实感受。当每一名办事群众都能从便捷高效的服务中感受到被尊重，当每一家企业都能在一次次“有需必应、无事不扰”中增强发展信心，“工作提质”才算真正落到了实处。高质量发展的答卷，正是由无数个这样的“提质瞬间”积累而成。（新声）

      编辑：郭成