“把镜头对准你们的店招，再把冷藏冷冻柜的温度计拍一下……”近日，在梓潼县政务服务和行政审批局多功能室，一场特殊的“现场核查”正在进行。工作人员通过视频连线，与申请办理业务的零食有鸣批发超市梓潼县水岸花都店店长董婉平实时对话。

　　在工作人员的指导下，董婉平手持手机，将店内散装食品区、保健食品销售区、冷藏设备等关键点位一一清晰地展示在镜头前。连线全程录音录像，规范有序。

　　这一幕，正是梓潼创新推行的“云勘验”服务模式的生动写照。以往需要工作人员上门、耗时数日的现场核查环节，如今通过一部手机，最快可在十几分钟内完成线上预审。

　　“线上办理真的太方便了，主要是以视频连线的方式，检查店里的重点区域，省去了等待工作人员上门的时间。”董婉平感慨道，足不出户就完成了关键环节的核查，省时又省力。

　　董婉平感受到的便捷，源于梓潼深入贯彻落实“双提双解”工作要求的创新实践。针对个体工商户转型升级为企业，现场核查环节等待久、证照办理环节多等问题，梓潼创新推出了“云勘验+证照联办”集成服务，推动“个转企”全流程进入“小时办结”的快车道。

　　“我们推行的‘云勘验’，主要采用‘视频核查+现场核验’相结合的方式，对企业进行线上指导和预审。”梓潼县政务服务中心副主任童利娜介绍，这样能有效避免企业因关键项不达标而反复整改、多次跑路，大幅缩短了审批时间。

　　勘验上“云”，带来的不仅仅是速度的提升，更是服务理念的转变。传统人工上门勘验平均耗时3个工作日，如今最快1小时即可完成，勘验效率提升95%以上，单次勘验时间压减逾90%。

　　与此同时，梓潼设立“个转企一件事”服务专窗，将营业执照变更、公章刻制备案与食品经营许可等高频涉企许可事项整合为“一件事”，实行“一窗受理、并联审批、证照同发”，企业从提交申请到领取证照的全流程闭环办结时间，由过去的3至5天压缩至最快2小时内，审批环节压缩60%以上，实现准入即准营、转型即运营的无缝衔接。

　　在数智赋能方面，线上“梓小潼”与线下AI数字人“小潼”组成的智慧导服体系，提供7×24小时情景式交互指引，将企业群众窗口咨询平均等候时间压减至4分钟以内，咨询响应效率提升80%。

　　童利娜表示，接下来将继续贯彻落实“双提双解”工作要求，持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化营商环境，切实解决群众急难愁盼，让更多市场主体和群众享受到改革带来的红利。

　　（梓潼融媒 记者 唐甜 蒋成林）

　　编辑：谭鹏