□ 新声

　　“1300余项高频事项实现异地可办。”这是2025年绵阳深入实施发展环境提升行动、深化政务服务改革交出的答卷。“跨域通办”改革，让“异地办事”变得越来越简单。

　　2016年底，“最多跑一次”改革在浙江被首次提出。这项改革直击群众反复跑、多头跑的痛点，通过推动政务服务流程革命性再造，变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”，之后被作为典型经验之一向全国推广。如果说“最多跑一次”是政务服务在时间成本上的革命，“跨域通办”则是政务服务在空间维度上的革新。它依托跨地域政府协作、办事标准互认、系统互联与数据共享，把原本囿于一地的政务服务能力，织成可流动可延伸的数字化服务网络，让企业和群众异地办事不再受困于距离。

　　此前，北京市朝阳区一名律师因案件代理需调取绵阳的不动产信息。放在以往，需来回奔波、耗时耗力。而现在，借助绵阳与北京朝阳区建立的“跨域通办”机制，只需在本地提交材料、由属地完成审批，查询结果便能直邮送达。这一案例，正是政务服务改革向需求端延伸的生动注脚。对企业和群众而言，“跨域通办”节约的是宝贵的时间、精力和金钱；对政府治理而言，“跨域通办”促进了政务服务供给与需求的精准对接。这也深刻表明，政务服务的优化唯有始终沿着需求轨迹前行，企业和群众的获得感才能在一次次“办成事”中不断累积。

　　进一步看，“跨域通办”改革又何尝不是一种更高层级、更广范围的“换位思考”？去年以来，苏州、无锡等地推行的“换位跑一次”改革，通过让领导干部亲历办事流程，从而唤醒“服务初心”，提升政务服务作风效能，可视为聚焦“个体感受”的微观换位。而“跨域通办”改革，则立足于“群体需求”，服务的对象不仅是“眼前的办事人”，更是所有来到绵阳、走出绵阳的企业与群众。它要回答的不再是“如何让您在这办得快”，而是“怎样让您在哪都能办”。数据显示，2025年，绵阳办理“省内通办”101794件、“川渝通办”6905件、“跨省通办”1766件。

　　然而，实现“跨域通办”，技术并非最大难题。真正的挑战，在于打破各地之间的“心墙”和行政壁垒。绵阳能与川内20地、重庆8地及北京朝阳区、河北雄安新区、浙江衢州市等省外20地实现“成功牵手”，每一步都是对新合作模式的探索。办事标准能否统一？出了问题责任如何划分？这些问题，都需要参与各方在权责划分、标准统一、风险共担等方面达成共识，构建长效合作机制。

　　需求所指，正是改革所向。理想的政务服务，应是“最多跑一次”的效率、“换位跑一次”的温度与“跨域通办”的广度的辩证统一。当三者交融共进、协同发力，政务服务方能真正跨越山海阻隔，为经济社会高质量发展注入持久而澎湃的动能。

编辑：李志