公司简介

　　四川长虹物业服务有限责任公司2007年10月成立于绵阳，发展于全国，是四川长虹电子控股集团有限公司全资子公司。公司一直致力于提供专业的物业管理，业务涵盖大型商业住宅、别墅、甲级写字楼等多种业态，业务范围辐射成都、深圳、东莞、合肥、景德镇、广元、安州、三台等多个城市，在管项目22个，服务业主4万余户,是一家拥有物业管理国家一级资质的大型物业公司。

　　现根据公司经营发展需要，面向集团内外部公开招聘以下岗位，具体招聘信息如下：

　　一、岗位信息

　　1.部门：综合部

　　2.岗位名称：品质专员

　　3.招聘人数：1人

　　4.专业要求：物业管理、酒店管理、工程管理等专业

　　5.学历要求：本科及以上学历

　　6.岗位描述：

　　（1）负责执行指定的物业服务业态标准，不定期检查各项目质量活动的进展、计划的落实以及工作质量，对项目的服务水平、物业基础服务质量进行现场检查，形成检查报告和考核通报，对不符合项提出纠正预防措施，跟踪其改进、验证，并与月度质量考核挂钩。

　　（2）负责收集、总结项目优秀的管理经验、方法，进行评审、推广，不断优化服务标准、作业流程和管控模式，组织评审项目提出的改进、创新、合理化建议，协助项目开展创优评选达标工作。

　　（3）负责组织开展城市公司内部审核，配合公司开展外部审核，跟踪公司体系文件持续改进。

　　（4）负责城市公司年度品质提升计划的收集、评审及检查跟进落实。

　　（5）负责城市公司客户服务工作统筹管理，根据公司安排，组织实施顾客满意度调查活动，受理、分析、处理城市公司级业户投诉，提出顾客调查或投诉处理的报告和意见，并记录、跟踪处理及回访，促进相关行为改善。

　　（6）负责组织、督导城市公司各项目完成年度社区文化活动计划编制、审核、跟进和实施，并跟进项目对客户不满意事项编制提升计划，按要求上报并跟进项目实施动态。

　　（7）负责协调解决城市公司项目现场出现的质量问题，调解质量纠纷，调查分析质量事故，协助制定和落实纠正、预防措施。

　　（8）协助上级审核各项目年度设施设备维护巡检、维保计划，并监督、检查执行情况。

　　（9）负责收集、汇总、分析各项目能耗数据，持续督导节能降耗工作。

　　（10）协助城市公司各项目开展社区文化活动。

　　（11）负责按照公司的规定，督促项目做好对外宣传和推广管理。

　　（12）负责城市公司基础数据收集、分析、上报，包括但不限于公司在管面积、在管户数、收费标准、特种设施设备数等。

　　（13）负责城市公司和项目绩效口径物业费当期、旧欠收缴率的统计、核对、分析、上报。

　　（14）负责城市公司物业管理责任险采购需求统计、保险公司衔接、执行数据统计、分析、上报。

　　（15）负责城市公司物业服务相关费用减免额度汇总、申请，减免数据、旧欠诉讼数据统计、分析、上报。

　　（16）负责城市公司品质类各类报表、报告收集、汇总、审核、上报和备案等。

　　（17）根据公司体系文件和物业服务合同标准，建立和完善城市公司文件，完善品质类相关管理流程，并监督其执行。

　　（18）负责对城市公司品质类相关的管理文件、规程进行培训、传达，贯彻落实物业管理政策、法规及各项标准，监督制度的执行，规范现场管理，避免管理漏洞。

　　（19）负责体系文件的发放，登记和管理，负责与品质相关的外来文件、资料的发放和控制，严格做好文件保密工作。

　　（20）通过各种渠道收集与行业相关的信息、法规、经典案例等，及时进行分类、汇总、剪辑、整理并发布相关资料等。

　　（21）负责品质板块工作总结、报告、报表等方案的拟定。

　　（22）完成上级交办的其他工作。

　　二、报名时间

　　自2025年2月12日起招聘信息长期有效。

　　三、资格条件

　　（1）基本条件：遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录；认同和遵循公司的企业文化，具有较强的事业心和责任感，具备良好的职业素养，作风严谨、正派，有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力；为人诚信、工作勤奋、学习能力强，具有创新精神。

　　（2）教育背景：本科及以上学历。

　　（3）应聘年龄：24-40周岁。

　　（4）技能要求：具备品质管理的专业知识，了解国家物业管理法律、法规政策，熟悉公司业务流程，熟练掌握OFFICE办公软件，具有物业管理、内审员等证书优先。

　　（5）工作经历：2年及以上相关工作经验。

　　四、薪酬待遇

　　薪酬面议。

　　五、招聘程序

　　1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定面试的人员名单。

　　2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加面试事项。

　　3.确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。

　　4.正式聘用。拟聘用人员须按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后。以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。

　　5.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

　　六、报名方式

　　1.联系人邮箱：kaijin.tang@changhong.com

　　2.联系人：唐先生

　　3.联系电话：0755-86699820

　　七、监督投诉渠道

　　1.长虹集团纪检部门联系电话:0816-2412388

　　2.长虹集团纪检部门监督邮箱：chjwjb@changhong.com

　　3.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2247110

　　4.绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com