美丽的梓潼县城
政务服务中心综合受理大厅
政务服务中心志愿服务岗
政务服务中心企业服务大厅
今年以来，梓潼以优化营商环境为主线，以“放管服”改革为抓手，通过数据共享共用，打通数据壁垒，全力推进“两集中、一上网”“一件事一次办”“一网通办”等重点工作，实现审批服务流程再造；落实好惠企政策服务专窗、“证照联办”专窗、工程项目服务专区、特殊群体绿色通道和企业开办“六零”服务、“见章盖章”审批、“午间不间断”延时服务等特色创新服务措施，打造流程更简、效率更高、质量更优的营商环境第一阵地，努力为全面建设四川丘区经济强县和社会主义现代化梓潼提供优良政务环境。
□石黎绵报融媒记者 刘晓东 文/图
深入推进商事登记制度改革
7月14日下午，张女士到梓潼县行政审批局企业开办大厅咨询办理公司的相关事宜，工作人员告知在手机上就能办理，随后在工作人员的耐心指导下，她从下载APP到实名认证最后申请成功，仅用半小时就拿到营业执照。张女士很惊讶：“以前办理营业执照需要填写很多表册，最快也要一周才能办完，现在通过一部手机就能办理营业执照，简直是太方便了，谢谢你们。”
这是梓潼商事登记制度改革深入推进，市场主体登记服务再升级的缩影。据介绍，企业可通过四川省政务服务网企业开办“一窗通”平台和“营商通”掌上服务平台，一次性提交“企业设立登记”“印章刻制”“申领发票”“社会保险单位参保登记”“企业公积金开户登记”企业开办的全流程资料，实现同步申请、并联审批，申请材料由原来的5种减少至2种，审批时间由原来的2个工作日减少至4个工作小时内办结。设立登记网上可办理率达100%，实现企业开办“不见面”审批。
在梓潼县政务服务中心企业开办大厅，还设置“证照联办”服务专窗，将营业执照与食品经营许可相关事项同时受理、同步发证，今年上半年，共颁发“营业执照+食品许可”证照93个，审批速度大幅提升。同时，落实企业开办“六零”服务，今年上半年，新增市场主体2917户，同比增长114%。
不断创新优化政务服务
今年以来，梓潼政务服务标准化规范化便利化建设不断优化，政务服务水平不断提升。
据介绍，创新推行“码上见”，梳理158个高频服务事项，制作二维码，通过扫码实现“掌上办”“指尖办”。创新实施“午间不间断”延时服务，在12时-13时午餐时间，实行AB岗工作制，保证窗口有人办事。在综合服务大厅设置“老弱病残孕”“农民工”“企业”服务专区、专窗和排队专号，提供更加温馨便捷的服务。健全政务服务“好差评”制度，设立“事办好了吗”问卷调查二维码和“办不成事”反映窗口，结合“一起来找茬”持续推进“百名局长进大厅”活动，目前收集解决困难诉求29件，推动政务服务从“能办”“好办”向“办好”提升。
重点整治“明进暗不进”和“体外循环”问题，优化综合窗口建设，持续推进“一网通办”能力提升工作，实现部门审批事项向政务服务中心集中和政务服务事项网上规范运行，目前50%的依申请政务服务事项已纳入“无差别综合窗口”和100%单一事项实现“最多跑一次”。与全县31个政务服务部门签订了《“两集中、一上网”公开承诺书》、《综合窗口授权书》、《行政审批局授权书》。
大力推进“掌上办”“一证一照办”“零材料办”“秒批秒办”“就近办”“智能办”。目前110个以上事项“秒批秒办”、13个事项“一证一照办”，130个事项“零材料办”，145个事项“就近办”。
完善政企常态化沟通机制
今年以来，梓潼还实施惠企政策集成服务改革。在“绵企通”政务服务平台集中公开发布各类惠企政策，为市场主体提供统一便捷的获取渠道，实现惠企政策公开透明。全面梳理财政资金支付和行政奖励、自主、补贴等各项惠企政策，编制政策兑现事项清单，将企业信息与政策文件高精度关联匹配，对不同企业精准定制个性化政策套餐，实现由“企业找政策”向“政策找企业”转变。目前，“绵企通”平台在线发布惠企政策68条，在线依申报兑现事项14条，在线免申即享兑现事项9条，在线政策解读38条，企业走访6098户，已兑付企业208户，兑现金额987.38万元。
同时，加大“绵企通”平台的应用推广，全天候、一站式处理企业诉求，做到件件有回音、事事有着落。全面使用“绵企通”平台，引导企业注册并使用，指导县、乡、村三级企业服务专员维护平台各板块。今年4月，通过“企业大走访”活动，已实地、电话联系方式走访了44家企业，收集了企业诉求1条。目前“绵企通”账号注册102个，注册企业用户8226户，企业服务专员90余名。
梓潼将紧盯一流目标，始终保持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，积极争创全省“互联网+政务服务”示范县、省级示范园区政务服务中心、星级便民服务中心；善于创新、勇于争先，探索出更多优化营商环境的梓潼做法、梓潼经验，打造好服务人民群众第一窗口、优化营商环境的第一阵地。
编辑：李志
