梓潼县政务服务中心综合受理大厅

　　绵阳新闻网讯 近年来，梓潼县始终聚焦基层政务服务能力提升，不断运用新技术新方法，通过数字赋能，数据共享，不断提高镇村便民服务能力，走到群众面前，融入群众生活，方便群众办事，打通服务群众“最后一公里”。

　　梓潼县行政审批局、大数据中心、政务服务中心等服务部门，广泛收集群众诉求建议，结合本地实际，梳理出158个高频政务服务事项，制作二维码，受理条件、申请材料、办理时限、咨询电话等信息扫码可见，实现办理“码上办”“掌上办”“指尖办”。

　　双板等镇（乡）结合基层实际，创新推行“‘码’上知道马路办公”便民服务新模式，纵深推进基层便民服务“精细化、智能化、人性化”和“马路办公”常态化、机制化。

　　“码”上知道“码”上办，让基层治理更高效。在场镇各街区显要位置新增设街景导览牌，将镇情简介、街景地图、“码”上知道二维码等进行公示，群众随时随处可以轻松获取相关信息，发现问题和困难能够通过相关渠道及时反映，并得到及时响应解决，大大提高了服务质效。

　　“码”上知道“码”上办，让群众办事更省心。在每家每户张贴便民服务连心牌，公示便民政策、服务人员、安全法治等信息，聚合群众关注率、办理率最高的多种事项，群众只需通过扫描二维码查看各类即时信息，让群众办事更省时、更省力、更省心。同时，“码”上办内容保持动态更新，保证政务信息公开透明、及时有效。

　　“码”上知道“码”上办，让事务办理更便捷。在“‘码’上知道”公示栏上，群众通过扫描社保查询缴费、申办市场经营主体、申请困难救助等二维码进行事务办理咨询，通过公示的网格信息，选择联系网格员开展代办服务，实现便民服务“码”上办，让企业群众事务办理更加方便快捷。

　　“码”上知道“码”上办，既实现政务服务充分公开，又有效避免群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”，还能最大限度减少服务对象的办事成本，让便民服务更加名副其实。运行以来，受理群众“码”上办服务事项5400余件，办结率100%，群众满意率100%。（肖玉 绵报融媒记者 刘晓东 文/图）

　　编辑：谭鹏