近日，工行绵阳三台芦溪支行成功堵截一起电信诈骗，挽回客户经济损失20余万元。

　　当天下午，客户王先生与几位同行人员携带20余万元现金，急匆匆地前往柜台要求该行柜员为其办理现金汇款业务。网点柜员耐心地向客户了解汇款去向及汇款目的，王先生称要将钱汇给一位自称为“陈警官”的三台民警，其目的是为了“赎回”自己被骗到缅甸传销组织的儿子。

　　得悉情况后，网点柜员敏锐地意识到这是一起电信网络诈骗，立即联系网点负责人，及时阻止其汇款，并进一步向王先生一行详细了解情况。因救儿心切及不了解相关法律规定，缺乏反诈常识，王先生一行人刚开始对于“汇款赎人”行为深信不疑。于是，该网点负责人及现场管理人员不断地安抚客户情绪，向其逐条分析此次事件存在的疑点，讲解相关法律规定和通报的相似诈骗案例，并反复说明公安民警绝不会要求群众向其个人账户汇款，也不会通过电话要求汇款。

　　在银行工作人员的耐心劝导下，王先生及同行亲戚逐渐冷静下来感觉非常地后怕，意识到自己可能正在遭遇电信诈骗，幸遇该行工作人员高度负责及时识破诈骗行为，保障了自己的资金安全。随后，银行工作人员告之其尽快到公安机关报案，深挖诈骗线索，共同打击诈骗活动。

　　该行相关负责人表示，目前电信诈骗活动猖獗，方式和手段层出不穷，花样变化多端，对人民群众特别是农村地区广大群众伤害极大，该行作为乡村金融服务的一线主体，今后将一如既往加强反诈宣传，增强人民群众反诈意识和防诈知识技能，不断落实好反诈各项工作要求，共同守护好人民群众的钱袋子。

　　(李欣 绵报融媒记者 唐甜)

　　编辑：郭成