一直以来，中国人寿寿险绵阳市分公司(以下简称“绵阳国寿”)坚持以客户为中心，时刻胸怀“国之大者”，从满足人民群众日益增长的保险保障需求出发，关心客户关注的问题，解决客户的急难愁盼，切实践行“诚信、创新、人本、价值”的经营理念。

　　2023年是中国人寿股改上市20周年，中国人寿第17届“牵手国寿康享未来”616国寿客户节如约而至。自2007年起，中国人寿已经成功举办了十六届616国寿客户节。

　　绵阳国寿以国寿客户节为载体，通过完善创新服务举措、强化软硬件设施建设，不断优化和提升公司服务水平服务质量，赢得了客户好评和社会关注。

　　2023年以来，绵阳国寿按照上级公司的安排，推出一系列客户服务活动：推出“国寿健康小课堂”“听名医·讲免疫”专家直播讲座、“悦动四季”线上健康打卡活动、养生科普讲座，体系化健康促进服务活动，做自身健康的第一责任人。二是在高考之际，开展护梦高考季专项活动，搭建高考驿站，提供考生爱心休息室、邀请专家心理疏导、举办志愿填报视频讲座，助力莘莘学子旗开得胜、金榜题名。举办“智享运动健康同行”2023年中国人寿“700健行”活动，拓宽客户了解公司的渠道，加深了公司与客户的情感，也让客户身心放松，身体得到锻炼。不仅于此，绵阳国寿还积极打造客户服务柜面焕新升级工作，为客户提供温馨、舒适、私密的服务环境，目前，绵阳国寿已完成三台县支公司、游仙区支公司、盐亭县支公司、梓潼县支公司客户服务中心智享店面焕新升级，并陆续投入使用。开通空中客服专属服务，确保特殊指定业务客户足不出户，通过中国人寿寿险APP空中客服平台一站式快捷办理业务。对客户最为关心的理赔工作，绵阳国寿不断创新，启动理赔直付服务，为客户提供理赔快捷服务，提供重疾一日赔、温暖快捷赔服务。

　　成己为人，成人达己。绵阳国寿在强化客户服务的同时，在高质量发展征途上也迈出坚实步伐。2023年1-5月，实现保费收入16.71亿元，核心业务有序发展，均超过序时进度。

　　多年来，绵阳国寿坚持以客户为中心，在关注客户利益，提升服务水平，倡导健康生活的路上从未止步，绵阳国寿将一如既往聚焦客户需求，强化服务工作，为守护人民美好生活不懈奋斗。

　　(严波　蒋勇)