近日,一位市民拎着一大袋1元硬币走进工行江油解放街支行,询问工作人员能否提供兑换服务。工作人员当即表示:“当然可以。”
该市民表示,自己是趁着午休时间来到银行的,一会还要赶回去上班。当时正值周六中午,工作人员在轮流吃午饭,了解情况后,网点立即开通绿色通道,安排两名正在午休的工作人员进行清点兑换服务。
十个一摞,五十个一卷,五百个一捆。零散的硬币在工作人员的指尖变得规整有序,小小的桌面不时传出硬币清脆的碰撞声。
最终,工作人员清点出2000余枚硬币,并为市民进行了兑换。办理完兑换业务后,市民对银行工作人员表示感谢,“一开始看到这些硬币我都发愁,听朋友说你们银行服务态度好,就带着硬币过来了。”
小硬币,大服务。该行将继续以热情的服务、真诚的态度、专业的能力全面做好服务工作,着力打造有情怀、负责任、客户满意的最优口碑银行。
(王培银 唐甜 文/图)