原标题:盐亭各镇乡完善便民服务中心“一站式”功能
“实打实”优化服务 “心贴心”便利群众
暖心服务群众
连日来,盐亭县金孔镇便民服务大厅工作氛围也是“热气腾腾”,返乡农民工、即将外出求学的学子以及回乡创业的大学生……纷纷登门咨询办理各项业务,让人手原本有限的服务窗口有些应接不暇。
盐亭县政务服务和大数据中心主任岳稳强一行这时也“突然造访”,他们顾不上揩汗歇息,就忙着对政务服务下基层的各方面情况展开督查……
“家门口”办事便民又舒心
“过去办事早上出门,晚上才回得来,现在在镇上一刻钟不到就办好,真是方便又省心!”在对办事群众的随机访问中,刚办完职工参保信息变更登记的陈小英的话语,让工作人员颇感欣慰。
今年41岁的陈小英家住金孔镇宗海社区,过去要办理医保事项,只能远赴51公里之外的县城医保局,乘车往返费时费力。自今年5月起,职工参保登记、异地就医备案等16项高频医保服务事项下沉基层并入驻乡镇便民服务中心,城乡居民参保登记等5项高频医保服务事项入驻村(社区)便民服务室,让有类似陈小英办事需求的群众,在“家门口”都能轻轻松松办理更多事项。
政务服务向基层延伸,“零距离”服务群众,这是实实在在的幸福,是政府送上的便民利民大实惠!
服务再升级惠民又暖心
近年来,盐亭县紧盯打造“家门口办事”这一目标,高标准打造了一批镇村便民服务示范点,努力提升基层便民服务场所建设水平,为基层群众提供家门口式“舒心办”。
自深入推动两项改革“后半篇”文章至今,盐亭县包括民政救助、社保医保等“应沉尽沉”的事项全部下沉到乡镇(街道)、村(社区),群众只要备齐资料,即可就近快捷办理。2021年10月,该县确定首批与群众生产生活密切相关并可委托乡镇办理的审批服务事项,个体工商户设立、食品经营许可等23项服务陆续进驻乡镇便民服务中心。
日前,永泰镇和平社区居民冯琼珍网上申办个体工商户营业执照,镇便民服务中心及时网上受理、网上审批、网上出件,实现全程网办。一收到营业执照,冯琼珍一脸的惊喜和幸福:“没想到,真的没想到,这个营业执照这么快就自动送上门来……”
为民办实事走实更走心
“问需于民,把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点”,在跟各基层便民服务大厅工作人员交流时,岳稳强认为,“在政务服务一线真抓实干,建功立业,切实做到便民利民惠民,这就是我们政务人的初心使命。”
为不断拓展便民服务应用,开启一站通办的服务新局面,2021年盐亭县政务服务和大数据管理中心积极同县金融办、县农信联社等部门谋划部署“政务+金融”业务,12月该业务首批进驻玉龙镇便民服务中心。政务服务和金融服务深度融合,群众再也不用银行、政府两头跑了……
据了解,2022年内盐亭县第二批“政务+金融”业务将进驻高渠镇、黄甸镇、金孔镇、永泰镇等乡镇便民服务中心。
目前,户政业务、水电气电视缴费、企业服务等“便民服务+”业务已进驻该县富驿、西陵等部分乡镇便民服务中心。“我们还将推动税务、通讯、邮政物流等与群众生产生活密切相关的服务进大厅,‘一站式’便民服务中心将越来越全能,服务功能更强大!”岳稳强表态掷地有声。(王小英 绵报融媒记者 陈元松 文/图)
编辑:郭成