居民客户故障报修的流程是怎样的，抢修队伍到达时限要求是多久？
发稿时间：2021-08-03 09:49
来源：
绵阳日报
一市民咨询：居民客户故障报修的流程是怎样的，抢修队伍到达时限要求是多久?
国网绵阳供电公司相关工作人员回复：故障报修分为两种方式，一是拨打95598服务热线报修;二是城市居民客户可直接联系优质服务片区经理，农村用户直接联系包片进村联系人。建议客户采取第二种方式报修。一般情况下，在抢修人员接到故障报修电话后，到场时间，城区范围内不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过120分钟。目前，绵阳中心城区已实现30分钟抢修到位。
相关新闻：
