原标题：全国五一劳动奖章获得者张海霞：“法理情”巧解“千千结”

　　□ 记者 尹秦

　　面对情绪激动的劳动者和倍感压力的企业代表，如何在几乎对立的诉求中，找到那个平衡点，实现真正的“案结事了人和”？

　　这是全国五一劳动奖章获得者绵阳市劳动人事争议仲裁院审理二庭庭长张海霞，在过去10多年里不断回答的课题。作为一名深耕一线的“和谐劳动关系构建者”，她的答案不在宏大的叙事里，而在每一次倾听、每一次调解、每一次创新的细节之中。

　　走进张海霞的“主战场”，仲裁庭里没有简单的对错，更多是法、理、情的复杂交织。面对情绪对立的双方，她坚信“仲裁员不仅是裁决者，更应是沟通桥梁的搭建者”。

　　曾有一桩复杂的工伤死亡案件，家属沉浸于丧失亲人的巨大悲痛，企业方则对责任认定与赔偿数额倍感压力，双方隔阂深重，调解陷入僵局。

　　张海霞没有机械地宣读法条或强行推进程序，而是先为双方斟上热茶，用一句温和而坚定的话为对话重新定调：“我们坐在这里，不是为了加剧对立，而是为了共同寻找一个既合法理、又能慰藉生者、让逝者安息的方案。”她引导双方暂时放下“索赔方”与“责任方”的标签，去看见彼此的难处与伤痛。

　　最终，经过3个多小时的情理交融与法理辨析，这起案件终于达成和解，用人单位认可工伤认定结论，家属获得了应有的工伤待遇赔偿。

　　张海霞告诉记者，以法律为骨，撑起公正底线；以温情为墨，化开矛盾心结，这是她淬炼出的“调解智慧”。这份专业与真诚，让她在2025年全国首届劳动争议调解员技能竞赛中，赢得了个人与团体双一等奖的肯定。

　　然而，张海霞的思考并未止步于此。她深刻认识到，真正的和谐不能仅靠事后“灭火”，更需要源头治理和制度保障。当看到劳动者为维权“多头跑、周期长”而疲惫不堪时，一种强烈的革新意识驱动了她。她牵头建成了四川省首个“监察·仲裁”协同受理中心，推动“一窗受理、内部流转”。

　　这一机制如同一个精巧的“社会治理滤网”，运行以来，成功将60%的监察案件和30%的仲裁案件化解在程序前端，从制度设计上实现了“减压”与“过滤”，让公平正义提速。

　　制度创新的步伐从未停歇。面对新就业形态劳动者维权难的新挑战，她再次投身前沿，深度参与构建了全国首创的“新就业形态劳动争议联合调解组织+”模式，联动工会、司法、法院等多方力量，旨在实现纠纷的一揽子实质化解。

　　与此同时，她以专业力量筑牢和谐底线，牵头或参与起草了多份重要制度文件，并作为四川省调解仲裁师资库成员，将专业的火种与和谐的理念传递给更多同行。

　　从仲裁庭内化干戈为玉帛的调解现场，到疏解系统性矛盾的机制创新，再到专业标准的坚守与传承，张海霞用实际行动诠释了新时代“和谐劳动关系人”的深刻内涵。

　　“对我而言，全国五一劳动奖章的荣誉，是一份肯定，更是一份鞭策。”张海霞说，肯定的是那条“以法律为骨、以温情为墨”的实践路径，也鞭策着她继续在这条路上深耕，让每一份劳动权益都被充分尊重，让每一次纠纷化解都充满温度。

编辑：李志