为深入践行普惠金融服务理念,拓宽批量获客渠道、提升金融服务覆盖面,近日,工行绵阳江油明月新城支行组织客服团队走进四川星速机电安装工程有限公司,开展“上门办卡+金融知识普及”专项服务活动。通过现场办公、一对一讲解、全流程指导等方式,为企业员工提供高效便捷的金融服务,同步普及金融知识,获得企业与员工的高度认可。
针对企业员工工作繁忙、对金融产品了解有限等实际情况,该行提前与企业沟通对接,量身制定专项服务方案。活动当天,工作人员分工协作,有序开展借记卡、信用卡办理及电子银行功能开通等业务。仅一天时间,办理了借记卡、信用卡、手机银行、兴农通、企业微信等多项业务,并高效完成养老金账户开立、三方存管签约、三方绑卡、工银信使等业务,切实满足了企业员工多元化的金融需求。
在业务办理间隙,工作人员还通过发放宣传折页、典型案例讲解等形式,向工友普及反诈防骗、安全用卡、理财规划等金融知识,重点提示出租出借账户、刷单返利等常见风险,进一步增强工友的金融安全意识。同时,结合支行特色产品,详细介绍“兴农通”惠农服务、养老金账户政策优势及手机银行便捷功能,帮助工友更好地管理个人资产。
此次上门服务不仅实现了业务量的突破,更通过“零距离”沟通建立起银企互信纽带。该行表示,后续将定期回访企业,跟踪客户用卡及产品使用体验,针对性提供工资代发、理财咨询等配套服务,持续提升产品渗透率。企业负责人对支行高效贴心的服务表示赞赏:“员工足不出户就能办卡、学知识,省时又省心,真正体现了国有大行的担当。”
下一步,工行绵阳江油明月新城支行将持续践行“金融为民”初心,以“走出去”服务模式延伸金融触角,通过场景化营销与精准化服务,助力地方经济发展,擦亮“您身边的银行”品牌形象。
记者:唐甜