原标题：游仙创新“主动发现”机制，编织四级民生保障网络 ——

　　物质+服务 助到群众心坎上

　　●游仙创新“主动发现”机制，编织四级民生保障网络，定期开展“敲门行动”，对重点群体“一月一访”

　　●村社干部和专职社工联动摸排，为410余户困难家庭建立“一户一策”档案，逐一定制需求清单

　　●针对不同困难群体的差异化需求，推出了“57”定制服务

　　游仙区魏城镇居民宋先生在镇上以跑三轮货运为生，一双残疾子女和患病妻子需要照料，生活压力沉重。

　　转机来自游仙区民政局的一次“敲门行动”。几个月前，工作人员入户走访了解到宋先生家的困境后，立即将他纳入重点帮扶名单，从政策保障、就业帮扶、服务救助三个维度开展针对性帮扶。

　　“现在政策越来越好了，我也要腾出些时间多打工，把日子越过越好。”宋先生说，家里的事情有了转机，他多日来紧锁的眉头终于舒展开来。

　　在政策上，游仙区民政局协助其对接子女手术费用报销、落实大病医疗救助。同时，落实残疾人保障、康复救助相关政策，大大减轻了宋先生家庭医疗负担。

　　服务上，为宋先生一双儿女开展一对一心理疏导，缓解负面情绪；疏导夫妻二人的照护压力，并常态化送去米面油、牛奶等生活物资。

　　就业上，结合宋先生的装修从业经历，为他对接装修零活、家政、居家照护等灵活就业岗位。近几个月，他靠灵活就业累计增收6000余元。

　　宋先生的故事，正是游仙民政救助工作从“单一物质保障”向“物质+服务”综合赋能转型的生动缩影。

　　过去，很多困难群众不熟悉政策，不知道如何求助。游仙创新“主动发现”机制，编织起“区—镇—村（社区）—社会力量”四级民生保障网络，定期开展“敲门行动”，对重病、残疾、独居等重点群体“一月一访”。村社干部和专职社工联动摸排，为410余户困难家庭建立“一户一策”档案，逐一定制需求清单。

　　“以前是等群众来申请，现在是干部和社工主动上门问。”游仙区民政局相关负责人介绍，区里还公开遴选了15家具备社会工作、心理疏导等专业背景的社会组织，让专业力量成为救助的“眼睛”和“帮手”，确保从快速发现到有效解决形成闭环。

　　针对不同困难群体的差异化需求，游仙推出了“57”定制服务，即对于城市低保家庭，开展探访慰问5轮次，找准困难群众急难愁盼和服务介入点；围绕帮办代办、居家清洁、精神慰藉等7类需求，提供不少于5次的精准上门服务。截至目前，已累计服务4000余人次。

　　对于像宋先生这样有劳动能力的困难家庭，推出“渔夫计划”综合救助项目，动员25家企业开发就业岗位40余个，组织实用技能培训4场，帮助10名困难群众实现稳定就业，带动17名困难群众灵活就业，受助家庭年平均增收预计达5000余元。

　　针对长期照护压力突出的家庭，采取“1名护理员+1名社工”结对帮扶模式，提供“生活照料+医疗护理+心理支持”等专业服务，每次不低于4小时。针对困境儿童，组织“爱心妈妈”结对帮扶，开展家庭关系辅导、教育支持等活动，为29名困难家庭青少年提供长期课业辅导。

　　同时，游仙还建立民政牵头、18个部门协同的联席会议制度，完善“8+1”综合救助制度体系，为62户不同需求的低保对象提供就业帮扶、安全改造、助学服务等支持。创新公益创投模式，引导爱心企业参与救助，链接非政府资金25.17万元，为15户困难家庭实施居住安全微改造、居家环境整理等专业服务；开展“幸福‘食’光”公益助餐107期，累计服务困难老人万余人次；联动京东电器等爱心企业捐赠11万余元物资，提供家电30件。

　　此外，游仙民政还搭建“爱心互助”平台，建立公益积分激励机制，组织社区居民参与日常照料、亲情陪伴等志愿服务，形成“服务—回报—再服务”的良性循环。

　　2025年，游仙累计服务低收入人口1.4万人次，群众满意度达98%，相关经验做法被民政部宣传推广。（游仙融媒 记者 李媛媛）

    编辑：郭成    校对：谭鹏    审核：侯荣