原标题:从坡道按键“微改造”到社区帮扶“进家门” ——
绵阳:适老化服务托起幸福“夕阳红”
从“公厕门宽了几公分、电梯按键低了几寸”,到社区工作人员电脑桌面上的老年居民生活台账……近年来,绵阳紧盯老年群体的“急难愁盼”,持续推进适老化改造和服务,破解困扰老年群体的痛点堵点,加快建设老年友好型社区,把实事好事一桩桩、一件件办到老年人的心坎上,不断提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。

近年来,绵阳紧盯老年群体的“急难愁盼”,把实事好事一桩桩、一件件办到老年人的心坎上,不断提升老年群体的获得感、幸福感和安全感。图为老年人在三江半岛广场上健身。 记者 李春梅 摄
一组数据
映照城市适老“无微不至”
10月14日早上,在绵阳城区青年广场上,市民徐福刚的轮椅从南河东街的坡道滑下来,捏了下刹车,自己转着轮圈进了广场。“这个坡道改了好几回了。”他停下来,用手敲了敲缘石坡面的收边,“早先收边是直角,轮椅小前轮一碰就弹开。现在这个弧度,我一个人能上来。”
徐福刚今年61岁,幼年因病落下残疾,腿脚不便。在绵阳住了近60年,他说自己感受到这座城市变好,不是口号里的好,是“公厕门宽了几公分、电梯按键低了几寸”的好。
广场东北角的公厕,轮椅能直接推进第三卫生间。横向扶手一高一低,紧急呼叫按钮装在侧墙一米出头的位置,徐福刚抬手就能够着:“以前上厕所要人架着扶进去,现在我自己能关门、能翻身挪到坐便器上。”
过街前往三江半岛码头,电动轮椅滑过残疾人士专用通道,来到升降电梯前。低位按键距地约1.1米,食指一碰就亮灯。电梯轻松把他带到江边,看水鸟飞翔。“一座城市对老人友不友好,看坡道、触按键就知道了。”徐福刚说。
广场上,73岁的杨丽华从双位蹬力器下来擦汗,她于2008年从外地搬来。“喜欢绵阳这个城市,现在我也是绵阳人了。”杨丽华望着三江,眉眼间都是笑意:“走哪儿累了都有座,公厕有扶手,景区对老年人优惠。绵阳是适合养老的城市,老年人要的是累了有人管、动不了有人扶。”
杨丽华说的“有人管、有人扶”,摊开看,是一组沉甸甸的数据。
第七次全国人口普查,绵阳常住人口486.82万,60岁以上115.42万、占23.71%,65岁以上89.38万、占18.36%。同期全国分别为18.7%和13.5%,绵阳分别高出5.01和4.86个百分点。
正因如此,2021年以来,绵阳按“社区申报—县级初核—市级复核—省级筛选—全国评审”的流程,推进示范性老年友好型社区建设,涪城跃北社区等8个社区已经创成。2026年,游仙李杜祠社区等6个社区纳入市政府重点工作,市、县、社区三级联动查问题、限期改、验收销号。徐福刚那几百米轮椅半径,不是哪个人修出来的,是这套机制一寸寸磨出来的。
社区里的变化更具体:20个社区养老服务综合体撑起“15分钟养老服务生活圈”;87家老年助餐点日均服务超1万人次;老旧小区适老化改造295个,加装电梯2362部,1331万元投进10407户困难老人家里;2025年“喘息服务”投入400万元,惠及14563人次;银发经济同步发展,2025年69家监测企业营收77.85亿元,同比增长15.02%。

迎宾社区工作人员入户走访无线电厂小区高龄老人。记者 李锦辉 摄
一本台账
藏着社区老人“幸福清单”
10月10日9时许,在涪城区迎宾社区,居委会委员阳晓丽的办公桌前,不时有老人前来咨询问题。翻开摆放在她桌面上的困难群众、低保户与高龄老人台账,一页页名单、一行行备注,记录着辖区每一位重点老年居民的身体状况、家庭困难与诉求,这也是她每天入户走访的“导航清单”。
迎宾社区内有重点关注老年群体74户,其中家庭困难的有29户。台账上密密麻麻标注着老人们的各类情况:是否独居、有无慢性病、家中防滑垫是否铺设、燃气报警器是否安装,还有反诈知识宣传提醒等等,每一条信息都要定期上门核实更新后记录下来的问题。
核对好当日走访名单,阳晓丽便和同事一起出发,第一站来到无线电厂小区高龄老人成朝秀家。敲开家门,阳晓丽仔细询问两位老人近期身体状况,随后查看居家环境,叮嘱老人注意用火用气安全,告知老人遇到困难第一时间联系社区。“我们小区虽然是老旧小区,这几年经过社区的改善好了很多,我希望小区安保能进一步加强,多开展一些适老文体活动。”聊天中,年近九旬的成朝秀说。阳晓丽认真将老人提出的建议一一记录下来,后续将纳入社区的民情清单统筹考虑。
成朝秀告诉记者,老两口年纪大了,手脚不利索,家里做清洁也成了一件烦心事。每当他们反映诉求后,社区就会联系志愿者上门服务,让他们感觉特别温暖。
离开成朝秀老人家,阳晓丽马不停蹄赶往下一户。前不久闵婆婆不慎摔倒,这次上门主要是探望她摔伤之后恢复情况。闵婆婆长期卧床,此前摔倒之后照料压力大,是社区重点关注对象。
阳晓丽告诉记者,此前走访中,发现闵婆婆家里的老旧抽油烟机排烟效果差、老旧洗衣机难维修,给一家人增添不小压力。她把这些问题登记在台账,后经多方奔走,联动爱心企业家,为闵婆婆一家争取到捐赠的抽油烟机与洗衣机,解决了他们的难题。
一上午的走访,脚步穿梭在老旧楼栋之间。对阳晓丽而言,上门走访不是简单的“打卡”,而是一次面对面的倾听,既能排查居家安全隐患,也能给老人带去一份陪伴与安慰。走访收集的问题,回到社区后会及时整理,形成帮扶清单,逐项跟进落实。长年累月的走访,让阳晓丽对辖区困难老人家里的情况了然于心。一旦遇到老人生病或是有紧急诉求,哪怕深夜,她也会及时响应,帮忙对接协调,解老人的燃眉之急。

(记者:李春梅 刘曾太 李锦辉 杨沐琪 编辑:郭成 审核:梅龙 校对:袁利红)