原标题：从“奔波多窗”到“就近快办”

　　“智慧人社”织密15分钟惠民服务圈

工作人员指导老人通过智慧终端进行验证。童亮 摄

　　近年来，江油人社通过智慧终端下沉、线上平台整合、打包服务升级等务实举措，全力打造“15分钟人社服务圈”；以科技赋能破解“办事远、多头跑”难题，让“数据多跑路、群众少跑腿”从口号变为触手可及的民生福祉，把便利与温暖精准送到群众指尖、身边，勾勒出便捷舒心的人社服务新图景。

　　在枫顺乡枫橡村，村民李贵林走进村委会，轻点新增设的“智慧人社”终端屏幕，各种招聘信息清晰呈现。“过去要到城里才能办的业务，现在在村里就能轻松搞定，太方便了！”

　　据了解，“智慧人社”终端整合数字就业超市、社保自助、劳动关系指引等五大平台，将34项人社服务融于一体，实现“一屏通览、一键办理”。目前，终端布局已覆盖城乡，重点向山区、乡村延伸，既破解了边远山区群众“出行难、办事远”的困境，又缓解了基层服务力量不足的难题。

　　自上线以来，该终端已进驻人社大厅、零工市场、社区（村）等19个点位，配套设置24小时自助服务区，累计服务超10万人次。目前，江油已启动21个新增社区（村）智慧终端建设项目，预计2026年上半年实现全域覆盖。

　　与此同时，江油持续深化“互联网+人社服务”体系建设，大力整合线上渠道，推动人社事项“应上尽上、一网通办”。通过印发《人社高频业务经办手册》、系统培训市场主体经办人员及基层工作人员等方式，培育出一支懂政策、会操作的“人社明白人”队伍，深入企业和社区开展“送训到岗”“政策进企业”等活动40余场，切实推动“网上办、掌上办”从可用向好用、愿用转变，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。

　　“手机上点一点，业务就办好！”在太平镇文风社区工作人员史燕的指导下，居民李万明顺利通过“四川人社”APP完成养老认证。如今，像史燕这样的“人社明白人”已有800余名，他们活跃在基层一线，成为群众身边的移动“流动辅导站”。

　　此外，江油还将52项高频事项整合为12个“一件事”套餐，把44项服务下沉至乡镇、社区，并在56个社银合作网点开通32项常规业务办理。“社保卡一件事”“退休一件事”等打包服务，让群众办事从“到处跑、多头问”变为“一窗办、一次成”，真正实现看得懂、算得清、办得快。

　　从偏远乡村的智慧终端到指尖便捷的线上平台，从打包整合的“一件事”服务到奔走一线的“人社明白人”，江油以科技为翼、以民生为本，将“15分钟人社服务圈”的蓝图变为现实。一系列务实举措，不仅破解了群众办事“远、繁、慢”的痛点，更让人社服务从“可及”迈向“优质”，用数据的“跑路”换来了群众的“省心”。未来，随着全域服务网络的不断完善，江油“智慧人社”将持续书写惠民利民的新篇章，让便捷与温暖始终伴随群众左右。（王莉 童亮）

      编辑：郭成