群众在社区“有事找纪检”联络点反映问题

　　□ 杨秀玲 记者 唐舒琪 唐云峰 文/图

　　“本来只是试试看，没想到这么受重视，反映的新增电梯补贴款问题这么快就解决了!”近日，北川永昌镇尔玛社区居民王阿姨通过社区“有事找纪检”联络点反映的问题迅速得到解决，让她惊喜不已。

　　解决王阿姨的问题，正是北川羌族自治县创新构建的“有事找纪检”县、乡、村三级服务体系。该体系通过整合县综治中心、乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务站等现有资源，在不增加基层负担的前提下，打造实体化运行的综合服务平台，破解群众“多头跑、重复跑、找不到关键人”的困境。

　　“我们坚持‘有事找纪检、解决靠组织’的核心理念，不是由纪委包办一切，而是通过‘监督的再监督’，推动各级党组织和职能部门主动作为，让该负责的组织真正负起责来。”北川羌族自治县纪委常委、县监委委员刘兰介绍。

　　据了解，该体系在县级设立综合服务中心、乡镇设服务站、部分村(社区)设联络点。其中，作为“中枢”的县级中心已于今年4月启用，通过“常驻+轮驻+随驻”模式，实现县级部门全覆盖、群众诉求全响应。

　　“群众来访可以选择向部门直接反映问题、向纪委窗口提出诉求，也可以同步到纪委窗口‘挂号’由纪委全程督办，确保事事有回音、件件有着落。”北川羌族自治县纪委监委党风政风监督室干部杨朝洪具体介绍了运行机制。

　　截至目前，北川已建成1个县级服务中心、9个乡镇服务站和13个村(社区)联络点，预计9月底实现所有乡镇和重点村(社区)全覆盖。届时，全县群众在家门口就能便捷反映诉求，真正实现监督直达“最后一公里”。

　　下一步，北川将继续深化三级服务体系建设，聚焦群众反复反映的突出问题开展专项监督，从源头上提升基层治理效能，让“有事找纪检、解决靠组织”的服务品牌更加响亮、成效更加显著。

编辑：李志