公司简介

　　四川长虹缤纷时代商业管理有限公司成立于2011年底，为长虹置业公司全资子公司，总部在四川绵阳，主要从事商业项目招商租赁、商场现场营运、物业工程、剧场经营等商业管理服务工作。

　　一、岗位信息

　　1.部门：商业营运部

　　2.岗位名称：客服专员

　　3.招聘人数：1人

　　4.专业要求：无

　　5.学历要求：本科及以上学历

　　6.政治面貌：不限

　　7.工作地点：绵阳

　　8.工作时间：实行倒班制，按综合计时核算

　　9.岗位描述：

　　（1）负责建立和完善公司VIP制度，做好会员的招募、管理及会员营销工作。

　　（2）负责收集顾客/商户意见，做好投诉接待工作。

　　（3）负责来访顾客、会员的接待工作。

　　（4）负责根据公司制度发放礼品，并做好台账报表，定期汇总。

　　（5）负责商场背景音乐、促销信息、温馨提示、寻人寻物及商场紧急通知的播放。

　　（6）负责领导安排的其他相关工作。

　　二、报名时间

　　2025年4月25日起至招满即止。

　　三、资格条件

　　1.基本条件：能接受倒班制；遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录；认同和遵循公司的企业文化，具有较强的事业心和责任感，具备良好的职业素养，作风严谨、正派，有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力；为人诚信、工作勤奋、学习能力强，具有创新精神。

　　2.教育背景：具有本科及以上文化程度；

　　3.应聘年龄：35周岁及以下；

　　4.技能要求：熟悉客户管理、礼仪知识；具备良好的沟通与接待能力；办事有耐心、责任心。

　　5.工作经历：2年以上工作经验，具有客服相关工作经验优先。

　　四、薪酬待遇

　　面议

　　五、招聘程序

　　1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考试的人员名单。

　　2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加测试或笔、面试事项，做到通知事宜和发送情况有据可查。

　　3.确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。

　　4.正式聘用。拟聘用人员按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后，以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。

　　5.特别声明。应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

　　六、报名方式

　　1.简历投递邮箱：li.ren@changhong.com，应聘者也可通过前程无忧招聘网进行简历投递。

　　2.联系人：任老师联系电话：18381627928

　　七、监督投诉渠道

　　长虹集团纪检部门联系电话：0816-2412388

　　长虹集团纪检部门监督邮箱：chjwjb@changhong.com

　　绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2247110

　　绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com