近日，绵阳城区文泉理想城邦小区的业主们陷入了用水困扰，纷纷反映家中自来水含有杂质，影响到了日常生活。

　　随后，记者前往现场展开实地调查。

　　来到文泉理想城邦小区，记者随机走访了多户家庭。一位居民说：“差不多隔几天水就变小，每次把水龙头取下来，里面全是沉淀的东西，看着就让人心里犯膈应。”

　　另一位居民一边拧下自家水龙头，一边无奈地表示：“这杂质也太多了，基本上我们每天都得拆出来清理一下，太麻烦了。”

　　记者观察发现，不仅拧下来的水龙头过滤嘴里布满了杂质，就连当场放出来的水，也能清晰看到明显杂质在水中悬浮。

　　“我们日常煮饭、烧开水都用这个水，吃进身体里面，杂质就会慢慢积累，谁知道会不会对身体造成危害呢?”一位居民说。

　　有的居民自掏腰包在家里安装了过滤器，但问题却没有得到彻底解决。一位居民拿起杯子给记者展示：“你看，这是我今天早上接的100度的热水，放一会儿就有好多沉淀，到现在都不敢喝。”

　　不仅饮用水让人不放心，这些杂质还对居民的日常生活造成了诸多不便。

　　“我这个花洒，一个月要换好几次。沙子堵在里面，出不来热水。”一位居民表示，花洒一堵，水就一会儿热一会儿冷，冬日洗澡很受罪。

　　据居民介绍，该小区于2020年交房，近两年，尤其是到了冬天，水的杂质问题愈发严重。居民曾多次向供水公司反映，可得到的答复却是：“经相关部门检测，水质合格”。

　　对于这样的答复，居民们并不满意。一位居民激动地说：“水质合格跟里面含水垢、砂石，完全是两码事。PH值各方面来讲是没有问题，但是含有这些杂质，那肯定是不行的，我们每天都要用这个水，怎么能不在乎呢!”

　　记者了解到，该小区供水企业为绵阳市新永供水有限公司。记者随机询问了该公司供水的其他小区，结果发现杂质问题并非个例。

　　那么，该公司水质到底是否符合标准?这些杂质又是从何而来的呢?为进一步核实水质情况，记者前往绵阳市疾控中心。

　　在绵阳市疾控中心，公共卫生监测所副所长谢洪委表示：“根据该小区2024年每月水质检测报告，结果均符合国家标准。”谢洪委还向记者出示了文泉理想城邦小区2024年1月至12月的水质检测报告。报告清晰地显示：本次抽检管网末梢水样品所测指标符合国家生活饮用水卫生标准相应指标限值。并且，在过去的检测中，该公司的出厂水也均为合格。

　　既然水质合格，为何水中会有沉淀物呢?

　　带着疑问，记者来到绵阳市新永供水有限公司。该公司总经理助理李东阳对此进行了解释：“我们的水取自安昌河，水的硬度要比取自涪江的水高一些。所谓杂质，其实是居民通过加热设施设备形成的水垢。而冷水出水垢的情况，则是因为居民入户使用时，热水和冷水使用的是同一管道，热水经过时残留所致。”

　　李东阳的这一说法，也得到了谢洪委的证实。

　　谢洪委说：“当水的硬度超过200mg/L时，更容易结垢。该小区2024年12月硬度检测结果为237.8mg/L，但仍符合国家标准对硬度的限值450mg/L。由于冬季居民使用热水更频繁，燃气热水器的水箱中更易结垢。”

　　也就是说，水的硬度越高，加热后产生的沉淀物就越多。谢洪委还表示，供水公司可通过净水设备对水的洁度、浊度进行改变，但对于水的硬度，目前供水公司确实无能为力，只能通过更换水源来解决。

　　李东阳表示：“绵阳正在实施引通济安工程，工程实施后会改善安昌河水质，届时安昌河的水跟涪江的水就差不多了，居民们的用水问题也将得到有效解决。”

　　“我们也将加大管网冲洗频率，尽量减少管道内的杂质残留。”李东阳说，公司也将安排专业人员上门协助用户进行清理工作。

　　针对居民最为担心的水质是否对身体有影响这一问题，绵阳疾控中心方面也进行了回应。

　　“水的软硬度并不是衡量水质好坏的唯一标准，只要符合国家现行的标准，即总硬度<450mg/L，就可以正常使用。”谢洪委说，“我们建议居民一是定期清洁水具，二是考虑使用家用软化水装置，进一步改善家庭用水质量，减少水垢的形成。”

　　在记者介入后，绵阳市疾控中心再次对文泉理想城邦小区的居民家中的水质进行了检测。结果显示，水的总硬度为278.7mg/L，依旧符合国家标准450mg/L的限制。

　　(涪江观察记者　陈欢　贾斐滟　文/图)

　　编辑：谭鹏