公司简介

　　中山长虹电器有限公司成立于2001年5月，是集家用和商用空调器产品研发、生产加工、销售于一体的生产经营中心。公司位于中山市南头镇，公司占地面积约　120亩，综合产能达到400万套。历经20年的稳定发展，中山长虹形成了包括家用分体空调、窗机、中央空调、移动空调、除湿机等产品的研发、制造以及销售等完整的产业链体系。公司产品远销150多个国家和地区，2022年公司荣获中国十大空调出口企业。

　　一、岗位信息

　　1.部门：品质安全部

　　2.岗位名称：售后质量工程师

　　3.招聘人数：1人

　　4.专业要求：理工类专业尤佳

　　5.学历要求：本科及以上学历

　　6.政治面貌：不限

　　7.岗位描述： 

　　负责解决客户投诉质量问题处理，提高客户满意度，推动内部质量问题改善，降低市场投诉率。

　　（1）客诉质量问题识别：负责客诉质量问题核实、调查、判定客诉质量问题是否成立。

　　(2) 客诉质量问题分析、处理、跟踪：负责客诉质量问题组织责任单位进行分析，推动责任单位或部门制定改善措施，并回复8D改善报告；负责跟进客诉质量问题改善对策进度、督促各部门按照规定时间内完成；　负责对客诉质量问题改善效果进行验证，确认改善措施的效果；

　　(3)建立和维护客诉台账：负责建立客诉台账、完善售后文件管理流程。

　　二、报名时间

　　招聘信息长期有效

　　三、资格条件

　　1.本科及以上学历，3年工作经验优先考虑；

　　2.掌握ISO9001质量管理体系及要求；掌握空调产品有关的专业知识；掌握产品质量控制程序及要求；掌握各国相关政策法规；了解空调产品生产工艺流程。

　　3.　具备良好组织和协调、沟通、分析、学习和谈判能力。

　　四、薪酬待遇及工作地点

　　薪酬福利：按照中山长虹电器有限公司有关规定执行

　　工作地点：广东省中山市

　　五、招聘程序

　　招聘程序：资格审查-面试-确定拟录用人员-公示-正式聘用

　　特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

　　六、报名方式

　　投递渠道：邮箱、前程无忧、智联招聘等

　　邮箱：zsch-hr@changhong.com

　　联系电话： 13631185664/0760-23138748　谢小姐、13549917710/0760-23138988　王小姐

　　七、监督投诉渠道

　　1. 长虹集团纪检部门联系电话：0816-2418450

　　长虹集团纪检部门监督邮箱：chjw@changhong.com

　　2.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2212875

　　绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com