四川智易家网络科技有限公司（长虹·美菱中国区）是长虹集团旗下负责智慧家电产品营销的核心子公司，主要经营长虹&美菱品牌的电视、冰箱、洗衣机、空调等智慧家电，公司现有7000余名员工，全国设立22个营销分部，是面向线上、线下全渠道统一的运营和服务平台，致力于为用户提供具有独特价值的智慧家电产品。

　　一、岗位信息

　　1．部门：冰洗营销事业部线上经营中心

　　2．岗位名称：客服组长

　　3．招聘人数：1人

　　二、岗位描述

　　1.　负责协助店铺管理各项客服事宜，促成店铺销售达成；

　　2.　日报、周报、月报管理，具备基本数据异常分析能力；

　　3.　售前、售后群信息对接及店铺政策落地监管；

　　4.　协助负责各组内客服上线记录、考勤管理、薪酬核算等；

　　5.协助客服项目组做好转化专项、退货挽单专项等多个专项提升动作，做好客服日常管理工作；

　　6．其他工作安排。

　　三、报名时间

　　24.07.05-24.07.13

　　四、资格条件

　　1.年龄35岁及以下，专科及以上学历，半年以上工作经验，电商客服服务相关工作经验者优先（优秀者可适当放宽）；

　　2.熟练使用办公软件，性格开朗，思维活跃，严谨细致，服从工作安排；具有较强的学习能力、语言表达能力、沟通能力，有责任感和应变能力；

　　3.具有良好的服务意识，对各种类型的用户问题处理保持耐心。

　　五、薪酬待遇

　　待遇从优，具体面议。

　　六、招聘程序

　　资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考试的人员名单。

　　招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加测试或笔、面试事项，做到通知事宜和发送情况有据可查。

　　确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通 知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。

　　正式聘用。拟聘用人员须按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后。以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。

　　特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

　　七、报名方式

　　1.报名联系人：黄雨桐、陈健苹；

　　2.联系电话：18780520005、15681217830；

　　3.邮箱：zgq.hr@changhong.com。

　　八、监督投诉渠道

　　长虹集团纪检部门联系电话：0816-2418450

　　长虹集团纪检部门监督邮箱：chjw@changhong.com

　　绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2212875

　　绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com