龙年伊始，涪城区行政审批局文教卫生和涉农事务股工作人员林静就收到了办事群众送来的锦旗，感谢其在证件办理过程中的主动帮办和贴心服务。

　　2023年以来，涪城不断深化“放管服”改革，深入实施“三度服务”，倾力优化政务服务，通过分类设置窗口、提供特色服务、全面提升政务服务软硬件水平、进一步规范事项清单、多角度拓展服务内容、规范窗口管理等多项务实举措，推动政务服务能力再升级、营商环境再优化，以优越“软环境”提升拼经济“硬实力”。

　　□蒋威权 记者 谢艳

　　点赞频频用心用情办实事

　　“既高效又专业，这么快就帮我办好了营业执照，为你们点赞。”近日，在涪城区行政审批局企业开办专区，绵阳汇玻涪创股权投资合伙企业、绵阳盈远涪创股权投资合伙企业陈先生一行在拿到营业执照后高兴地说。

　　原来，该企业是涪城区的重点企业和特殊行业。为尽快给陈先生办理营业执照，涪城区行政审批局企业开办专区专门安排业务骨干团队为其服务，积极查询相关法律法规，寻求突破口，协调省、市上级行业主管部门，按照“特事特办、快捷办理”的原则开通绿色通道。当天，企业提交相关资料后，开办专区仅1个小时就完成了企业设立登记，依法为陈先生颁发了营业执照。

　　急群众之所急，想群众之所想。高效、科学为企业和群众办事即为工作宗旨。“涪城区行政审批局给我的最大感受就是变‘要我服务’为积极主动‘上门服务’。”面对上门服务的涪城区行政审批局工商登记股工作人员，四川想到科技有限公司负责人给出这样的评价。

　　原来，在1月举行的涪城区“早餐汇”中，四川想到科技有限公司提出：公司是一家从事企业孵化的平台企业，通过孵化平台引进的企业，其营业执照上均有“集群注册”字样，不被市场认可，是否能取消“集群注册”字样……

　　了解到此情况后，涪城区行政审批局立即深入企业开展上门服务，对企业负责人“面对面”进行了政策宣讲，并通过深入细致地交流，让企业负责人明白普通企业必须有符合法定条件的经营用房屋，办理时需提供有效房屋权属证明，而“集群注册”企业是按照《绵阳市集群注册登记管理办法》，由孵化器公司提供的能收到法律文书的住所证明就可以办理，解决的是市场主体资格获取问题，必须按照规定标注“集群注册”，便于与依法具有固定经营场所的普通企业区分。

　　服务期间，涪城区行政审批局工作人员的专业、高效、贴心，获得四川想到科技有限公司企业负责人的点赞。

　　在涪城区政务服务中心，“忠于职守、为民服务”“敬业正直、为民解忧”等一面面群众送来的锦旗，也是用心用情“为群众办实事”的生动写照。

　　“软硬”兼顾经济社会发展“再加速”

　　群众频频点赞的背后，是涪城区不断提升自身“软环境”“硬实力”，全心全意打造优质政务服务环境的务实探索。

　　2023年，涪城区行政审批局把政府投资审批类项目行政部门受理的审批时间由70个工作日缩短至50个工作日以内；企业投资备案类项目开工前行政部门受理的审批时间由63个工作日缩短至30个工作日以内，办理时速明显提升。

　　对于辖区内的大型商业体外摆会展，涪城区行政审批局业务股室主动与其他相关部门沟通办理进度、共享办理材料，执行社区初审、商务把关、综合执法指导、审批局批准的流程，有效减少企业，群众办事往返跑、资料反复交。

　　同时，涪城区为重点招商引资企业、大型优质企业开通绿色服务：以网格为单位，收集区域内企业信息，建立包含企业基本经营情况、存在的困难、未来发展计划等方面的企业信息台账，并邀请区域内企业加入商圈微信群；设立一名区级领导、一个责任部门、一名项目专员的“三个一”联系服务企业机制，为每一个企业匹配一名服务专员，创建三级工作制；建立“企业+街道+行业主管部门”的“1+1+X”工作机制，为企业发展保驾护航，不断为涪城区经济建设加速发展“减负松绑”。

　　值得一提的是，涪城区还推出“一窗口一平台六中心”：建设营商宣传展示窗口，运用开放洽谈区、休闲区展示涪城营商环境动态、行政审批服务信息等；搭建政企交流沟通平台，为企业及时准确地推送惠企政策信息，帮助符合条件的企业积极进行申报；搭建互动交流中心、设立企业形象展示中心、建设区域投资顾问中心、搭建企业孵化培育中心、建立企业发展促进中心、健全商圈党建服务中心，多角度、多渠道解决企业和项目所需所诉，满足企业多元化需求。

　　2024年新征途已全面启航。“我们将以更加饱满的精神状态和务实工作作风，围绕服务企业开展政务服务增值化改革，全心全意打造优质的政务服务环境，为优化涪城营商环境贡献积极力量，不断推动涪城经济社会高质量发展。”涪城区行政审批局相关负责人表示。

编辑：李志