日前，市八届人大四次会议、市政协八届四次会议圆满完成各项议程，胜利闭幕。在市“两会”期间，“有需必应、无事不扰”成为高频词之一，不少参会的代表、委员为绵阳营商环境点赞。

　　“现在企业了解政策都可以通过‘惠企政策一码通’查询了解，企业申办事项都可在‘绵企通’政企服务平台实现全程网办。”市政协委员、华核电气股份有限公司董事长韩文兵认为，企业办事更顺畅了，沟通渠道也更广了，绵阳优化营商环境成效明显。

　　据悉，去年8月，绵阳正式印发《绵阳市打造“有需必应、无事不扰”营商环境19条措施》，要求进一步建立健全工作机制，改善优化涉企服务，持续打好优化营商环境的攻坚战。

　　“19条措施”为绵阳营商环境带来了哪些看得见的变化？企业最有发言权。

　　去年夏天，涪城区一家小微企业出现了不知原因的反复停电情况，导致生产生活出现困难。公司负责人立即登录“绵企通”平台，点击“诉求反映”板块，提交了诉求。

　　接收信息后，平台工作人员将企业诉求精准推送到相关部门，国家电网绵阳供电公司随即安排人员来到现场检查情况，第一时间完成抢修，保障了企业正常生产。

　　“19条措施”中明确提出，要畅通企业诉求反映渠道，进一步建好用好“绵企通”政企服务平台、12345政务服务热线以及市县企业家微信群等线上线下平台和载体，认真及时受理企业各种合理合法的建议、意见、投诉以及困难和问题。

　　“快速响应企业需求，方便我们在线上就能一键提交自己的需求和困难，大大提高了为企业解决问题的办事效率，减轻了反映问题和解决问题的时间成本。”该企业工作人员表示。

　　企业“上线”提出问题，工作人员“在线”快速回复，该家企业用电“难题”迎刃而解，正是“19条措施”落实落地的一个缩影。在绵阳，这样“助企纾困”的场景几乎每天都在“上演”，“一个APP”“一个微信群”“一场座谈会”……多部门联合，全力对企业提供“全周期、全天候、全流程、全链条”的服务。

　　翻开“19条措施工作日志”看到：

　　——公开有效，用好“绵企通”政企服务平台和企业服务中心，线上、线下双向发力，召开了“优化营商环境面对面”专题座谈会，去年，全市合计召开座谈会192场，参会企业3361家，收集问题2090个，已解决1885个；

　　——执法有力，清理不符合《优化营商环境条例》的规定14件，清理涉及产权保护、商标等文件772件，取消绵阳市规范性文件设定的证明事项11项，促进民营企业公平参与市场竞争；

　　——监管有度，深化“双随机、一公开”监管，制发《2023年绵阳市部门联合随机抽查计划》等年度引领性文件，去年，全市市场监管领域共开展“双随机、一公开”抽查检查972次，检查市场主体9520户次；

　　——服务有为，现已制定《绵阳市惠企政策集成服务改革方案》，加大惠企政策梳理力度，统一惠企政策申报渠道，逐步提升免申即享政策比例。

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　　去年以来，绵阳聚焦破解制约民营经济发展的痛点、堵点、难点，对企业开展全周期保姆式服务，相继召开了民营经济高质量发展大会、优化营商环境大会，加快打造“四川领先、国内一流”市场化法治化国际化营商环境，打响“有需必应、无事不扰”绵阳营商环境品牌。

　　市政务服务监督管理局相关负责人表示，接下来，将继续着力帮助企业纾困解难，在兑现政策上“快”，解决问题上“准”，政务服务上“优”，尊企护企上“真”，以更高标准、更大力度、更实作风持续优化营商环境。

　　记者在“绵企通”APP看到，在页面显著位置实时公开企业诉求处理的相关数据：4442件已办结数、18件正在处理、99.60%完成率、99.27%满意率……及时更新的数据背后，正是绵阳政务服务去“繁”就“简”，用心用情、见效见行暖企、助企、惠企的有力彰显。

　　（涪江观察记者　曾晨）