日前，四川省“致敬最美·礼赞拥军”发布盛典在成都举行。盛典现场揭晓了2024年度“最美退役军人”“最美拥军人物”。其中，绵阳市快递协会党支部书记、绵阳润锦物流有限公司快递员刘阳获”最美退役军人”荣誉。

　　12月19日上午，记者在快递公司见到了正在忙碌的刘阳。说起当兵的经历，刘阳眼里满是欣喜。

　　2010年，从小有着军旅梦的刘阳成为了一名新兵。追梦路上，17岁的少年内心满是喜悦，即便是刚进入新兵连，每天面对着高强度的训练，他也不曾有半点退缩。

　　“好男儿在部队就应该多磨炼，多吃苦。”在部队，刘阳认真履行士兵职责，把“冲在前、干在前”作为做事准则，入伍第二年就成功入党。

　　因表现突出，刘阳在新兵下连后便在教导队学习驾驶，学习过程中，他努力锻炼自身的驾驶技术，不断学习车辆维护、维修技术和驾驶技能。正是这份执着与好学，他多次在部队赛事中获得名次。

　　2012年12月，刘阳退伍。两年的军旅生涯虽然短暂，却是他人生中最浓墨重彩的一段经历。这两年让他从一个懵懵懂懂的少年蜕变成敢于担当的男子汉。

　　2016年，刘阳成为一名快递员。他最开始负责的是乡镇快递的投递，无论风寒雨露还是骄阳烈日，他每天早出晚归，只为把每一个快递安全快速地送到客户手里。

　　一开始，他虽然每天都手忙脚乱，但派件量却很少。军人的韧劲拼劲，让他不肯轻言放弃。

　　★ 为了尽快熟悉收派件流程，他天没亮就起床，收货卸货，按照街道、社区对货物分堆摆放，装车送货，天黑才下班;

　　★ 为了争取在客户心中留下好印象，他坚持每天早起，给潜在的客户发问候短信或祝福信息，遇到行动不便的老人就热情“搭把手”，遇到无法正常派送的客户主动“加班送”;

　　★ 面对一些客户的无端挑剔和指责，他也总是微笑面对，耐心解释，直至客户满意。

　　“做一行爱一行”的态度让他很快赢得了客户信任，也使他所在分部的业务量做到了公司的第一名，个人连续三年零投诉。熟悉这个行业的人就会清楚，这些数据的得来有多不容易。

　　随着业务量不断增长，刘阳明白高标准的服务质量是快递行业生存和发展的基础。

　　“很多事情，看的是积极性，靠的是热情加专注。我是当过兵的人，不怕吃苦，时间观念也很强，没有特殊情况，我肯定会按时甚至提前送达。做好准时和精准，就能提升客户的满意度。”刘阳说，“现在很多客户都很照顾我，有时我不能及时取件，客户宁愿等一天，也不会找其他人。这给我的工作带来很大的方便，我只能用更优质的服务来感谢我的客户。”刘阳的话语中充满自豪感。

　　退役后，刘阳始终秉持有一份热，就发一份光，用微小的力量传递正能量。

　　刘阳加入了公益救援队，在不少应急抢险救灾任务中挺身而出。

　　最可贵的是，虽然日常工作很辛苦，但他一直坚持做志愿服务，积极参加周边学校防溺水培训、多次赛事保障服务、无数次的清理马蜂窝以及疫情期间社区的防疫消杀等工作，每年志愿服务超过100小时，7年公益献血3200毫升。

　　听说周边社区有居民想为困难儿童捐赠衣物，他第一时间加入其中，提供免费寄送服务。

　　刘阳把爱心和热情挥洒在这片土地上，他却总是说：“这些都是不足挂齿的平凡小事。”

　　“其实我们快递小哥就是小蜜蜂，服务好周边的居民，就能收获大家的认可，我以前是这么做的，以后也会一直做下去。”刘阳说。

　　脱下军装、卸下肩章，不变的是初心与责任。没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，刘阳用那“滚烫”的心，在最基层的平凡岗位上，敬业、精业、乐业，书写着精彩的人生。

　　(涪江观察记者　郑金容　刘曾太　文/图)