社区警务室服务“零距离”

　　位于涪城区的1958小区是典型的商住一体小区，小区外商户环绕，与跃进路历史文化街区共同形成1958商圈。小区现有住户4674户、12770余人、周围商户156户。作为大型小区，面对治理挑战，如何实现社区治、居民安？

　　□陈霞绵报融媒记者 尹秦 文/图

　　由于人流量大，对小区安全管理、风险防控、应急处突都带来了巨大挑战。为提升小区居民幸福感、获得感和安全感，社区围绕居民安全、养老保障、公共空间、纠纷调解、公众参与五大需求，积极探索超大小区基层社会治理新模式，实现了风险防控、为老服务、阵地保障、法治治理、自治创新五大能力提升，超大小区的治理效能正在破题。

　　走进1958小区，记者看到，业主只需要在“刷脸”门禁系统前驻足两三秒，小区门便自动打开。为业主出行带来便捷的，是工区街道灵通社区争取政府专项资金30余万元为小区安装的人脸识别系统。为提升风险防控能力，辖区商业街和商户都安装了鹰眼监控和门磁系统，并设置一键求助报警；协调九洲千城物业在小区内增设高空抛物视频监控60个，对高空抛物行为实现24小时主动抓拍、实时报警。对接辖区派出所，建立跃进路“警网融合中心”和片区巡警、交警、社区民警联勤工作机制……

　　小区居民中，60岁以上老年人达4000人以上，占小区居民的32%。为解决“家门口”养老供给不足的问题，小区引进仁爱康复养老院“颐养康乐”项目，与哈尔滨工业大学合作智慧养老项目，安装“智慧养老”紧急呼叫系统，实施24小时监控，实现监测机构上门开展半失能老人居家服务。

　　针对居民反映小区空间利用率低、品质不高、功能设置不合理等现实问题，小区积极统筹各类资源，科学优化布局，加大整改力度。围绕纠纷调解需求，着力提升法治善治能力，组建调解队伍，有效化解矛盾纠纷，建立区域共治中心、24小时溯源治理中心平台、区域商圈联盟等，协调解决商户经营难题。围绕居民参与需求，着力提升自治创新能力，探索出以小区事务决策、执行、监督“三权分离”和以激发小区业主自治活力、提高物业服务质量为主要内容的小区事务“协商自治”新机制，为解决小区治理难题找到了“金钥匙”。

　　如今，这里打造了跃进路·三线记忆馆，建成历程展览场馆、图书馆和文化沙龙阵地，适时开展红色讲师团、涪娃讲故事等形式多样的文体活动，还建起了未成年人科普培训基地、暖心驿站等，进一步凝聚起小区活力。

编辑：李志