“我的手机落在车上了，但是不知道是哪辆车!”1月5日上午，记者在绵阳市运管处信息中心看到，工作人员张丽正通过出租车便民系统查询信息，帮助老人查找她乘坐的出租车。不到10分钟，张丽准确地查找到了车辆信息并向老人回复。

　　据悉，市运管处新上线该查询功能，市民在出租车上遗失物品可拨打2330333查询车辆信息。截至1月2日，该系统工作人员已通话221次，帮助159位失主找回128件失物;老年人还可通过该号码约车。

　　市运管处相关负责人黄健告诉记者，2021年10月，“95128”出租车便民系统上线，老年人可电话约车。11月，系统推出车辆信息查询(帮助查找失物)功能。后因电话路线调整，95128号码暂停使用，绵阳城区临时启用2330333电话承接该系统所有业务。便民系统可以快速准确地帮助丢东西的乘客查找其乘坐的出租车信息，帮助找回失物。通过安装系统终端，绵阳城区组建了“雷锋车队”，建立相关管理机制，专门提供便老约车服务。服务按规收取打车费，没有额外费用。

　　黄健说：“一些失主不知道车牌，也可以拨打电话，然后提供上下车的时间和地点、乘车人数、特征及就坐位置等，系统就可以对车辆进行筛选和锁定。我们核实后可向乘客提供车辆信息和所属公司电话，乘客就可以联系并找回失物。”

　　信息中心工作人员介绍，我们为失主提供信息后，失主如果没有再回电，就说明找到失物了(如果信息有误，会再次来电确认)。复杂的是一些乘客喝醉了，丢了东西又忘了乘车地点等重要信息。乘客一旦发现丢失物品，要尽快记下车牌、乘车时间、地点、人数等信息，马上拨打2838802与出租车协会联系或拨打2330333查询车辆信息;也可到绵阳市出租车协会官网的失物招领板块寻找失物。

　　据运管处介绍，截至2022年1月2日，通过该便民系统，运管处信息中心共为绵阳城区失主准确找到车辆信息超过128次，成功率接近90%。

　　(绵阳日报社融媒体实习记者 王傥 文/图)