□ 记者 安峥 王傥 杨沐琪
为贯彻落实好“双提双解”常态化工作机制,绵阳市第三人民医院以“人无我有、人有我优、人优我精”为发展导向,创新推出“357工作法”,将“3天明确诊断、5天病情好转、7天达出院标准”作为核心目标,从患者最盼、最急、最忧的问题入手,跑出诊疗“加速度”,绘就了一幅“提质量、提效率,减负担、减成本”民生新画卷。
战略引领
顶层设计锚定“双提双解”
“提出‘357工作法’,是我们对群众‘看病难、看病贵’现实痛点的直接回应。”近日,绵阳市三医院党委书记李晓林在接受记者采访时表示:长期以来,诊断周期长、住院时间久、费用居高不下是困扰患者的三大难题。为此,医院梳理近3年的1万余份病历数据,结合疾病谱特征与临床路径,确定了各病种的诊疗实效基准;同时组织全院专家反复论证,确保每个时间节点既符合医学规律与质量安全要求,又能实现“快”与“好”的平衡。
“关键不是压缩必要医疗环节,而是砍掉无效等待和重复流程。”李晓林补充道,“我们依托‘357工作法’,倒逼医护提能、严控医疗质量;优化诊疗流程,打通科室隔阂,疏通就医难点堵点;缩短住院时长、规范诊疗收费,为群众减负解忧;科学调配医疗资源,提质增效;以优质医疗服务,切实保障区域群众健康需求。”
今年以来,随着“357工作法”的推行,全院平均住院日得以有效缩短,患者次均住院费用也呈现合理下降趋势,诊疗效率与患者负担之间的平衡正逐步建立。
一线实践
流程再造破解“等与贵”难题
在急诊科,护士长何霞给记者讲述了“357工作法”给她带来的直观变化:“以前患者做完CT,报告要等两个小时;现在通过‘影像云’和AI辅助读片,危急值10分钟内自动推送至主管医生手机。”对于患者负担,医护人员也算了笔账:住院时间每减少1天,患者平均可节省床位费、护理费及间接花销约800元。
以肝胆外科腹腔镜胆囊切除术为例,过去平均住院9天,现在4天即可出院,单例患者直接节省费用超3000元。再比如骨科的髋关节置换术,过去至少住院7天,现在患者通过日间手术管理模式,术后第二天即可出院。
“医院推行‘357工作法’以来,以我们普外科为例,重点做了流程上的优化。”普通外科副主任医师刘建军告诉记者,通过压缩不必要的医疗环节、砍掉患者无效等待时间、优化诊疗全流程,并推广多学科会诊的高效诊断模式,患者的整体诊疗时间大幅缩短,诊疗体验也随之提升。
患者心声
从“熬日子”到“算日子”
74岁的胃间质瘤患者刘婆婆是“357工作法”的直接受益者。4月28日上午,绵阳市第三人民医院住院部普通外科内,刘婆婆的家属早早便办好了出院手续,脸上满是卸下重担的轻松。
不久前,刘婆婆被确诊患有胃间质瘤,肿瘤虽仅2厘米大小,却存在长大破裂出血的隐患。4月22日入院后,经过多学科会诊,治疗方案很快确定。入院第三天,手术顺利开展;术后经过3天的科学恢复,刘婆婆的健康状况已达到出院标准。
“以前听病友说做这个手术至少要住院十几天,这次真是‘加速度’。”更让刘婆婆家属惊喜的是费用降低:“住院时间缩短,总花费也节省了不少。”她的家属还感慨道:“住院的每一天,不仅是医疗费用的负担,对病人和陪护家属的精神状态也是一种消耗。”相对缩短的住院时间,不仅有效降低了医疗成本,更极大提升了患者及家属的就诊体验。
在记者的随机走访中,超过90%的患者对“357工作法”表示满意,认为“看病不再是漫长的煎熬”。
记者手记
从“患者围着科室转”到“流程围着患者转”,绵阳市第三人民医院用“357工作法”生动诠释了“双提双解”的民生内涵。这一方法并非一味求快,而是以精准诊断、科学治疗和流程再造为支撑,在确保医疗安全的前提下,让群众少花钱、少耗时、早康复。
正如该院党委书记李晓林所言:“医疗的温度,既体现在技术的精进上,也体现在对患者时间与金钱的体恤中。”未来,医院将持续深化“357工作法”,不断拓展其应用病种和场景,让更多百姓在家门口就能享受到高效、优质、有温度的医疗服务,真正把“民生清单”绘成“幸福画卷”。
编辑:李志