小区电梯里的年审标志过期了，物业却只拿出一张“5天有效期”的检验单;明明是刚买的新房，电梯却动不动“闹脾气”停运…… 近日，在绵阳市市场监督管理局值守《问政绵阳——直通12345》期间，“电梯安全”成了直播间的高频词。

　　对此，绵阳市市场监督管理局在直播现场承诺“下播即查，限期反馈”。目前，调查进展如何?问题电梯故障症结在哪?居民出行安全有保障吗?记者对此进行了追踪采访。

　　电梯使用标志过期?

　　目前35部电梯全部“持证上岗”

　　直播中，涪城区虹色嘉苑小区的居民反映，小区电梯内的使用标志有效期截至2026年1月，但直至3月，标志仍未更新，物业也仅出示了一份临时的电梯检验结论告知单，这让每天“上上下下”的居民心里直打鼓。“电梯是否进行了检验?乘坐还安全吗?”

　　物业出示的电梯检验告知单

　　直播结束后，市场监管部门对该小区电梯情况进行了实地核查。经查，市特检所已于2026年1月完成了该小区35部电梯的定期检验，并出具了检验合格报告。之所以未及时更换新标志，是由于物业公司未按时缴纳检验费用，导致未能领取新的检验报告和使用标志。

　　虹色嘉苑电梯使用标志已更新

　　3月13日记者来到虹色嘉苑小区进行实地回访看到，所有电梯标志已更新完毕。针对电梯检验检测的要求，绵阳市市场监督管理局明确了法律红线：根据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备使用管理规则》等法律法规规定，电梯必须每年进行一次检验或检测，并须将有效的《特种设备使用标志》张贴在电梯轿厢内。如未按要求定期检验或者检测的，市场监管部门将责令限期改正，逾期未改正的，责令停止使用并处罚款。

　　电梯故障“频发”为何故?

　　建渣、异物是“病灶”

　　相较于标志过期，电梯运行的稳定性更让居民牵挂。直播中，有市民反映金和天玺、润森金座两个小区的电梯故障频发，“花大价钱买了电梯房，结果却不敢放心坐，太糟心了。”

　　润森金座小区电梯

　　近日，记者实地走访时发现，两个小区的电梯目前运行平稳，轿厢内均张贴了有效检验标志。但据市市场监督管理局调查核实，2026年以来，这两个小区确实分别出现过4次故障停运。其中，金和天玺的电梯故障多为门锁内积存建渣、灰尘附着光幕造成;而润森金座的问题则主要源于外部停电、轨道内有异物卡阻及感应器损坏。

　　目前，绵阳市市场监督管理局已责令相关物业公司严格执行“日管控、周排查、月调度”的安全管理机制，并要求必须通过公示栏、业主群等渠道，实时向居民公开电梯维保进展，主动接受监督，及时消除故障隐患，确保居民出行安全。

　　官方提醒

　　故障≠不安全，共同爱护是关键

　　针对居民关心的电梯安全问题，绵阳市特种设备监督检验所技术负责人介绍：“电梯是机械电气设备，具有多重安全保护装置，出现偶发故障停运是正常现象，关键在于日常使用以及维护保养，出现故障并不等于电梯不安全，这是电梯启动自我保护机制，让电梯停下来，避免‘带病’运行，保障乘客的安全。经实测，这三个涉事小区的电梯目前均符合安全运行条件。”

　　“多元共治，才能筑牢电梯安全防线。”绵阳市市场监督管理局特种设备安全监察科科长宋科明表示，电梯故障的原因复杂，除设备本身问题外，人为使用不当或外部因素也时常发生。因此，电梯管理单位应当切实履行好安全管理主体责任，按时开展检修排查，及时消除隐患，保证电梯安全运行;同时，也呼吁广大居民自觉爱护电梯，保持轿厢清洁，避免杂物卡阻，共同守护出行安全。

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　　记者：殷琦