志愿者在绵阳火车站为旅客服务。 记者 邓勇 摄

　　绵阳新闻网讯 今年春运期间，全市交通运输系统联合团市委组织上千名青年志愿者，在各大交通枢纽提供志愿服务，为春运出行营造温馨和谐的氛围。

　　当前正值节前客流高峰期，绵阳火车站、机场、汽车站等重要交通枢纽旅客大幅增加。来来往往的人群中，活跃着一群“红马甲”：他们不畏严寒，坚守在各自岗位，为南来北往的乘客提供出行服务；他们怀着同样的心愿，让每个人的回家路更加温暖。

　　2月10日上午，随着一趟趟列车安全抵达，绵阳火车站站前广场的出租车乘坐点排起了长队。“您好，请走这边上车，行李交给我来帮您放在后备箱。”绵阳空港出租车有限公司志愿者邓春燕快步走到一位乘客身边，开车门、放行李、示意车辆出发，整个动作一气呵成。远远望去，偌大的候车区还有很多身穿红马甲的志愿者穿梭在车流中，他们有的负责指挥出租车有序进场，有的忙着搬运大包小包的行李，有的帮助行动不便的旅客上车。“每次看到乘客顺利上车、踏上回家的路，我就觉得特别温暖。”邓春燕笑着分享道。

　　据了解，当天，来自出租车行业的200余名志愿者分批次上岗，在火车站、机场、客运站等点位为旅客提供志愿服务，让回家或来绵阳旅游的人们切实感受到这座城市的温度。

　　就在邓春燕和同事们忙得不可开交的时候，不远处的绵阳市客运总站内，面对同样脚步匆匆的返乡人群，志愿者们也早已到岗，穿梭在售票大厅、安检口和候车区之间。在售票大厅里，他们协助老年旅客购买车票；在安检通道旁，他们主动帮旅客搬运行李；在候车大厅里，他们为着急赶车的旅客指引检票口方向。“我一个老太太拎着大包小包，正发愁怎么过安检呢，小姑娘就过来帮我把行李拎过去了，还一路送我到检票口，太贴心了！”今年67岁的陈婆婆告诉记者，自己每年春运期间都要坐汽车去外地闺女家，每一回都能遇到志愿者主动帮忙，“心里暖烘烘的，感觉这些志愿者能坚持服务这么多年，太好了！”

　　凝聚多方力量，传递春运温度。记者了解到，在绵阳站，360名志愿者聚焦旅客出行需求，分批次开展咨询引导、秩序维护、重点帮扶等多样化服务；在游仙区，17名返家乡大学生开展“青春志愿·情满旅途”志愿服务，在富乐汽车站的安检口、检票口和候车处，协助旅客物品过检、维持车站秩序；在安州区，60名青年志愿者在安州客运站为旅客提供引导购票进站、协助搬运行李、发放新春礼包等多项暖心服务；在三台县，100名青年志愿者分布在三台客运站站内各关键点位，为旅客提供交通指引、购票引导、行李搬运等便民服务……

　　据统计，上千名志愿者分布在售票大厅、进站通道、候车区、检票口及出租车、公交车、网约车上下客点等交通关键点位，构建起一张全流程出行“服务网”。（记者 邓勇）

编辑：李志