近日,中国工商银行绵阳平武支行与辖区派出所紧密协作,成功劝阻了一起通过某平台进行的非法集资案件,帮助一名老年客户避免了4万元的经济损失,展现了警银联动机制的高效性与银行员工的专业素养。
当天下午,一位老年女性客户匆忙来到工行绵阳平武支行网点,要求支取老伴银行卡内的4万元现金。柜员在核对身份证信息时发现客户为外地人,便关切询问取款用途。老人起初表示“借给朋友”,但拒绝转账建议,坚持取现。
此时,一名同行女士突然上前,态度强硬地质问柜员为何延迟办理。这一异常举动引起工作人员警觉,经进一步询问,客户坦言取款正是要交给该女士。
网点员工迅速认出同行女士系某非法集资平台核心成员,判断老人可能正陷入骗局,立即向主管报告。主管一边安抚客户情绪,一边联系当地反诈中心请求协助。辖区派出所民警火速赶到现场,与银行工作人员共同向老人耐心讲解非法集资的常见手段,揭露“高息回报”背后的风险,并联系其家人到场劝说。最终,老人恍然大悟,放弃了取款计划。
此次成功堵截,得益于该行员工对风险的高度敏感和细致服务,更凸显了警银联动机制的实效性。工行绵阳平武支行相关负责人表示,网点将持续加强金融知识宣传,尤其针对老年群体普及防诈常识,同时深化与公安机关的协作,从源头遏制非法集资活动,切实守护人民群众的财产安全。
(宋怡 涪江观察记者 唐甜)