□新声

　　近日召开的市委城市工作会议上，“背街小巷”被反复提及、着重强调。会议要求“持续改善城市人居环境，加强城市主次干道、公共广场、背街小巷等重点区域环境整治”，倡导“以‘绣花功夫’促进城市治理更精细，坚持从群众身边的事做起，从房前屋后、背街小巷的环境改善做起”，并号召干部“同市民、游客一样多到大街小巷走一走、转一转，了解城市发展的短板弱项”。

　　将“背街小巷”与“城市主次干道”“公共广场”置于同等重要位置，是此次会议最具“温度”的细节。城市发展既需要标志性工程，更离不开与市民日常息息相关的细微之处。背街小巷往往蕴藏着城市最真实的底色，也沉淀着群众最急难愁盼的诉求。一处破损的地砖、几盏不亮的路灯、一堆积存已久的垃圾……这些看似琐碎的“小事”，恰是构筑市民幸福感的基石。干部主动走进这些易被忽视的角落，折射出城市治理理念的深刻转变：从“被动应对”转向“主动服务”，从“管理城市”转向“服务人民”。

　　当前，城市发展已步入“三分建、七分治”的阶段，治理的分量日益凸显。隔着车窗察看、透过材料了解，终究不同于脚踏泥土、亲身感受。城市运行中存在哪些亟待破解的难题？正在推进的措施会遇到哪些阻力？政策完善时，哪些关切必须纳入重点？这些答案，坐在办公室里想不出来，对着电脑屏幕也编不出来。唯有“沉浸式”体验，才能对群众的喜怒哀乐、企业的急难愁盼产生真切共鸣。此前，多位局长、处长换上“骑手服”、开起网约车，深入城市肌理的细微之处，将体验转化为方法、落实为实践，正是一个可喜的开端。

　　当然，走进背街小巷仅是第一步，发现并解决真问题才是关键。民生工作最忌“雨过地皮湿”，声势大而落实弱。转变作风，就要力求“好事办好、实事办实、难事办妥”。这需要创新民意收集方式，搭建便捷沟通平台，形成常态长效的民意响应机制，确保民声通道始终畅通。比如，“@绵阳城市合伙人”项目作为一种治理创新，正是从破解治理痛点入手，旨在构建“市民出题—部门解题—社会评题”的工作闭环，让民生诉求得到实实在在的回应。

　　城市治理者，亦是城市服务者。背街小巷的整治水准，衡量着城市的文明高度；角落里的环境面貌，检验着治理的精细程度。干部多到背街小巷走看，实则是一场沉默而深刻的民生调研。它丈量着干群之间的距离，也检验着城市治理的最终成效。唯有真正走进这些边边角角，与群众面对面话家常、问痛点，才能了解真情况、找准真问题、真解决问题，用可感可及的工作成果造福于民。唯有将民生小事作为城市大事，将群众呼声作为工作指向，我们的城市才能成为真正的人民城市。