原标题：暑假出游，这份“宝典”请收好

　　我市文广旅局曝光两起典型案例

  绵阳新闻网讯   近日，绵阳市文广旅局持续深入开展旅游购物市场专项整治行动，严肃查处了一批旅游领域违法违规行为。７月１６日，市文广旅局通报了这两起具有代表性的典型案例。

　　案例一 文化旅游发展有限公司未经许可经营旅行社业务

　　市文化市场综合行政执法支队根据群众举报，对某文化旅游发展有限公司涉嫌违法经营行为展开调查。该公司在推广销售某品牌羊奶粉时，向群众发放“ＶＩＰ订制昆明、抚仙湖、西双版纳１０天纯玩品质游”等旅游宣传单，招徕游客。声称“１０天游”产品总价每人４９８０元，会员可补助２１００元；老年人群体购买产品可加盟会员，享受会员补助。

　　年６月７日至８日，该公司组织３１名游客从绵阳出发到茂县进行二日游，未签旅游合同；２０２３年１２月２０日至３１日，组织２７名游客从绵阳出发到昆明旅游，到昆明后与当地旅行社签订旅游合同。

　　经查，该公司未取得旅行社业务经营许可证，组织旅游业务，违反了《中华人民共和国旅游法》之规定：“设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者。为游客提供旅游服务，应取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记”。根据《中华人民共和国旅游法》之规定，对该公司未经许可经营旅行社业务的行为作出责令改正、罚款人民币１００００元的行政处罚。

　　案例二 某商贸部未经许可经营旅行社业务

　　市文化市场综合行政执法支队巡查中发现，绵阳市某商贸部招徕游客参加“精美一日游”，前３次优惠价３３元人／次，如超出３次，按每人次４８元收费，吸引群众参与。

　　年５月１６日，商贸部组织５１名游客从绵阳出发到彭州旅游，未签署旅游合同；２０２４年５月３０日，组织５１名游客从绵阳出发到都江堰旅游，未签署旅游合同。

　　经查，该商贸部未取得旅行社业务经营许可证，组织开展旅游业务，违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定，对该商贸部未经许可经营旅行社业务的行为作出责令改正、罚款人民币１００００元的行政处罚。

　　案例警示

　　根据我国《旅游法》《旅行社条例》等法律法规规定，组织或者安排旅游活动应当取得旅行社经营资质，与旅游者签订旅游合同。旅行社需足额交纳旅游服务质量保证金、投保旅行社责任险以保障游客合法权益。但一些不良商家以低价为噱头、披着“旅游”马甲、打着优惠幌子，通过诱导群众购买保健品、购物或预存旅游费用等，非法组织群众参加他们的旅游活动。

　　然而，这些商家不具备旅游经营资质和责任承担能力，其主要目的是通过诱骗人们购买保健品、购物或预存旅游费用从中获利。这样的“旅游活动”品质低、体验差，服务质量得不到保证，餐饮、交通等出游安全更难以保障，严重危害消费者的合法权益。还有些没有旅游经营资质的组织和个人，为了迎合消费者寻求新奇刺激、费用便宜等需求，带领游客去一些未开发开放区域游玩。组织者的不专业、不负责，加上未开发开放区域普遍存在安全隐患，任何一个疏忽，都会对游客造成不可挽回的损失。如果游客在旅行过程中出现纠纷，或者发生意外事故，游客的投诉和相关权益很难得到保证。

　　市文广旅局提示，广大市民游客参团旅游时，要选择资质齐全、信誉良好的正规旅行社，仔细查看旅行社证照是否齐全，与旅行社签订规范旅游合同。警惕“不合理低价游”，一旦发生旅游纠纷，保留证据、理性维权，拨打“１２３４５”政务服务热线或向属地旅游监管部门投诉举报。（记者 李春梅）

   编辑：郭成