原标题:持续强降雨——
如遇列车停运 这样办理退票
绵阳新闻网讯 受强降雨影响,绵阳站已连续两日大部分普速停运。7月10日,记者从绵阳站获悉,由于大雨持续,当天仍有少量普速列车停运,停运普速列车为:K283次、K451次、Z389次、K424次、K423次、Z508次、K545次、K245次。
根据气象部门预报,四川盆地部分地区大到暴雨还将持续,在此轮强降雨过程中,成渝高铁、绵泸高铁、成宜高铁、西成高铁、宝成铁路、广达铁路、兰渝铁路、沪蓉铁路、成昆铁路、成贵铁路、达三铁路、达万铁路部分区段可能雨量超标。届时,为确保旅客列车运行安全,铁路部门将根据实际情况封锁线路开展安全巡查,途经旅客列车可能不同程度晚点或停运。
当遇到列车全程停运时,停运列车全额退票均不收退票费。旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。
如遇列车区段停运,车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票,不收退票费。车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,下车后可通过12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票款退还手续,不收退票费。
如遇列车折返,已乘车的在折返站下车。下车后,须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理,不收退票费。
已乘车、返回中途站或发站的,下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理,不收退票费。
如遇列车晚点,可在车票发站列车实际开车前办理退票手续,不收退票费。
如果因前程列车晚点导致赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。
退票时可优先选择网上办理退票:打开铁路12306APP,点击右下角“我的”,在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能,选择相应订单信息,就可以在线办理退票了。
使用现金支付方式购买的车票,可于开车前在铁路12306APP自行先办理退票,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件前往任一铁路车站窗口领取现金或者直接前往人工窗口办理退票手续。(记者 彭雪)
编辑:谭鹏