为进一步优化支付服务环境，提升支付便利性和现金服务水平，近期，工行绵阳三台城西支行积极开展形式多样的宣传教育活动，扎实做好“零钱包”兑换，持续推进现金支付便利化工作。

　　在餐饮、药店、集市商圈、车站、医院等地，该行组织工作人员向过往群众大力宣传“零钱包”兑换活动，同时介绍人民币反假、拒收人民币行为的危害及维权措施等金融知识。

　　“遇到使用现金支付的乘客，如果当时没有零钱找补就很麻烦，现在有了零钱包确实方便多了。”出租车司机何师傅表示，通过广泛的宣传，大家明白了什么是“零钱包”、“零钱包”的作用及如何兑换。

　　在网点，该行设置了“零钱包”兑换窗口，建立专门台账，及时开展调拨备足“零钱包”，为有需要的客户提供“随到随兑”的快速通道，构建了良好的货币流通环境。

　　今年4月起，该行更是主动摸排周边群众的零钱兑换需求，积极走访周边商户、小卖部、生鲜市场、茶叶店等现金受理主体，对有需求商户进行现场兑换并添加联系方式，建立常态化联系机制，商户可通过微信、电话等方式联系网点工作人员，方便商户即来即兑，切实为群众提供优质、便捷的金融服务。

　　“我们这边老年人多，喜欢用现金付款，有时候太忙了，摊位上也离不开人，这时候找零就成为一件很头疼的事儿。自从工行推广‘零钱包’以后，工作人员不仅到我们这儿来宣传，在我需要‘零钱包’的时候，发一个微信就有工作人员给送过来，真的很方便。”果蔬商户徐大叔表示，“平常换零钱都要到银行排队，还不一定有需要的面额，现在直接兑换好了送上门，真是太贴心了。”该行通过向周边群众及社区网格内商户定向投放标准化“零钱包”，向社会公众、特定行业展现了支付便利化与优化现金支付环境建设的重要意义。

　　下一步，该行将持续践行金融为民服务理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，强化现金服务网格化管理，提升“零钱包”兑换体验，进一步有效满足群众现金服务需求，畅通现金支付渠道不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。

　　(刘雨沛 涪江观察记者　唐甜　文/图)