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赞!工行绵阳三台城西支行为孤寡老人上门服务
发稿时间:2024-06-13 15:27   来源: 绵阳新闻网

  近日,三台县一位村干部前往工行绵阳三台城西支行求助,村上一五保户老人需补办社保卡,因老人独居且患病,无法亲自到网点办理,希望银行能帮助解决。

  获悉情况后,工作人员向村干部介绍了处理办法和需要准备的相关证件、资料。随后,该行安排工作人员前往老人家中进行核实,现场收集相关资料和录制影像资料,由持卡人本人授权村干部为其代办了挂失换卡和补助金取款。

  这仅仅是工行绵阳三台城西支行用心用情做好适老服务的缩影。该行地处城乡接合部,中老年客户较多,为了将小事做好,该行坚持从“心”出发,用“心”服务,全力为客户提供高效热情的专业服务。网点细化了上门服务的流程分工,准备了常用的上门服务资料及设施等,随时能为客户提供上门服务。

  (陈秋菊 涪江观察记者 唐甜)



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