赞！工行绵阳三台城西支行为孤寡老人上门服务
发稿时间：2024-06-13 15:27
来源：
绵阳新闻网
近日，三台县一位村干部前往工行绵阳三台城西支行求助，村上一五保户老人需补办社保卡，因老人独居且患病，无法亲自到网点办理，希望银行能帮助解决。
获悉情况后，工作人员向村干部介绍了处理办法和需要准备的相关证件、资料。随后，该行安排工作人员前往老人家中进行核实，现场收集相关资料和录制影像资料，由持卡人本人授权村干部为其代办了挂失换卡和补助金取款。
这仅仅是工行绵阳三台城西支行用心用情做好适老服务的缩影。该行地处城乡接合部，中老年客户较多，为了将小事做好，该行坚持从“心”出发，用“心”服务，全力为客户提供高效热情的专业服务。网点细化了上门服务的流程分工，准备了常用的上门服务资料及设施等，随时能为客户提供上门服务。
(陈秋菊 涪江观察记者 唐甜)
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