绵阳新闻网讯 为积极响应中国人民银行修订发布的《征信投诉办理规程》，将新规程变化宣之于民，近日，工行绵阳分行开展系列征信宣传和教育活动，在强化员工业务技能，提升问题解决能力的同时，引导大众依法理性维护自身征信权益。

　　为积极应对新规程落地，该行对内积极开展征信专题培训，通过对新规程的解读，梳理监管政策，确保各分支机构执行到位;通过分享典型投诉案例，讲解征信工作要点，确保征信查询合规合法。新规程的专题培训，进一步提升了该行内部管理水平，有助于提升服务质量。

　　此外，该行还广泛开展宣传教育活动，将“学新规 懂维权”理念深植社会公众。5月初，该行走进西南科技大学，通过专题讲座，从“制度、资料、流程、渠道”等方面向青年学生宣导如何依法理性维护自身权益，同时以案为例，就征信侵权、征信“洗白”等向学生们讲解如何保护个人信息，防范“征信修复”骗局。

　　新规程的实施，通过简化投诉流程，降低投诉成本，强化制度设计，进一步提升了征信投诉办理规范性，更好保障信息主题合法权益。绵阳分行将继续深入践行“征信为民”的理念，持续开展新规程宣传及解读工作，做好信息主体征信权益的保护，为做好全民金融服务提供有力支撑。

　　(杜海娟　涪江观察记者　唐甜　文/图)

　　编辑：谭鹏