为普及金融知识，近日，兴业银行绵阳分行打造了金融知识教育基地，用消保服务守护广大金融消费者利益。

　　兴业银行绵阳分行自2008年入驻绵阳以来，积极支持绵阳经济建设，努力践行社会责任，致力于为企业和居民提供全方位的金融服务。随着金融不断创新，金融产品种类繁多，由于对相关知识缺乏了解，消费者容易陷入误区，难以保护自身合法权益。金融知识普及和金融消费者权益保护教育已成为当前金融行业的重要任务之一。

　　兴业银行绵阳分行深入探究市场需求，分析自身客户年龄结构，发现中老年客户占比较重，金融知识教育普及率较低，对金融产品理解不够深刻，因此，该行打造了该金融知识教育基地，为客户提供全方位的金融知识服务。

　　为了便于为客户就近服务，该行将金融知识教育基地设立在一楼营业部，整个教育基地分为金融知识普及、互动交流、知识阅读、咨询服务四个功能区。

　　在金融知识普及区，主要提供基础金融知识普及，包括金融消费者八大权益、数字人民币、个人外汇及跨境人民币、反洗钱知识、征信知识与反电信诈骗知识等内容。以简洁、直观的形式，向广大金融消费者展示多方面的金融知识，区域设置投影屏幕、智能语音等交互式设备，方便消费者观看、了解最新的金融知识。

　　在互动交流区，主要为客户提供多种形式的交流和互动，包括知识讲座、经验交流、展览、实践操作等，同时会不定期邀请业内专家和学者为客户讲解金融基础知识和相关法律法规。同时，还会为不同年龄、职业等群体，提供不同层次和形式的金融知识普及活动。

　　教育学习区则为大家提供多种多样的金融知识普及读物，书籍种类多达50余种，覆盖青少年至老年群体全年龄阶段，包括基础金融知识普及、金融业保险业法律法规、理财规划、反诈骗宣传书籍以及与金融相关的趣味读物。

　　除了学习，金融知识教育基地还为客户提供金融咨询、投诉处理和客户服务等服务，配备了专业的工作人员对客户的需求和疑问进行指导和解答，同时也为客户提供投诉处理等各项服务。

　　该行相关负责人表示，打造金融知识教育基地仅仅是起点，接下来将依托基地，持续更新和完善金融知识普及内容，扩大金融交流和互动平台的规模和影响力，提升实践体验区的服务质量和数量，让金融知识宣传惠及更多社会公众。